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尽量不要打断客户的话 聆听的目的在于了解对方的意思, 而非考虑如何回答 用自己的话复述客户所说的重要内容 不要主观假设, 不要还没听完就下结论
使学生做好上课前的准备 了解学生的出勤情况 集中学生的注意力 表现教师的权威
飞行员应将其注意力局限在1-2个仪表上； 飞行员的注意力应该集中在操纵上； 飞行员应在密切注意主要任务的基础上，还要兼顾一般任务。
井下在行进当中要始终注意观察顶板情况，并紧随前面人员行走 井下结伴行走时要注意力集中，有异常情况自己要及时避开 井下行进时要注意力集中，在做好其他危险预知的同时，还要注意观察底板情况，防止滑倒、绊倒摔伤
目的性方面 都为语言沟通方面 基本表现形式方面 适应面方面
态度认真诚恳 要注意力集中 东张西望、心不在焉 不中途打断老师的讲话
减少小强上课走神的次数 提高小强的学习能力 延长小强上课注意力的集中时间 改变小强注意力不集中的习惯
MOS得分为5，表示可完全放松，不需要注意力 MOS得分为4，表示中等程度的注意力 MOS得分为1，表示即使努力去听，也很难听懂 MOS得分为3，表示需要注意，但不需明显集中注意力。
电话声音语言礼仪 妥善处理电话留言 当对方注意力不集中或东拉西扯时，应礼貌地把问题引上正题 线路中断时等待对方回拨
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