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改善儿童所处的环境条件 教给儿童减少冲突的有效策略 增加对攻击行为有害后果的了解 发挥榜样的作用
采用强制手段 采用妥协手段 采用竞争手段 采用行政手段
交通繁忙 服务对象极为广泛 人流车流的连续性和脉冲性 人车分离、减少冲突
设置超级目标 采取行政手段 上级领导的协调 个人的协商 团队讨论
承认一部分问题 保持长期关系的规则 否认冲突存在 及意见一致的方面和可以让步的方面
交通繁忙 服务对象极为广泛 人流车流的连续性和脉冲性 人车分离、减少冲突
沟通是获取信息的手段 沟通是思想交流与情感分享的工具 沟通是减少冲突、改善人际关系的重要途径 沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素
以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标 鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程 适当运用激励手段 采用人员交换的做法减少冲突 适时增添渠道成员