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试述企业如何化解顾客对质量风险的顾虑。

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质量是一组固有特性满足要求的程度  质量是企业的生命  质量的好坏取决于用户的喜好程度  质量直接关系到顾客、企业和社会利益  
集中强调质量  重视人的因素  广告宣传强调质量  利用推广技巧  善用口碑  
集中强调质量  加强员工培训  利用促销技巧  广告宣传强调质量  
利用推广技巧  集中强调质量  加强员工培训  广告宣传强调"质量"  尽量扩大前台活动的范围和比例  
集中强调质量  加强员工培训  广告宣传强调  利用推广技巧  善用口碑  
存在质量改进的必要性  对质量水平错误认识  对失败缺乏正确认识  员工有顾虑  

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