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试述企业如何化解顾客对质量风险的顾虑。
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经济学说史《服务市场营销》真题及答案
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质量的概念从符合性质量发展到适用性质量的过程体现了企业对质量的认识逐步深化的过程企业逐渐将满足___
顾客
供应商
服务商
生产商
下列对质量描述不正确的是
质量是一组固有特性满足要求的程度
质量是企业的生命
质量的好坏取决于用户的喜好程度
质量直接关系到顾客、企业和社会利益
质量的概念从符合性质量发展到适用性质量的过程体现了企业对质量的认识逐渐将满足的需求放在首位
生产者
供应商
服务商
顾客
质量的概念从符合性质量〞开展到适用性质量〞的过程表达了企业对质量的认识逐渐将满足的需求放在首位
消费者
供应商
效劳商
顾客
质量的概念从符合性质量发展到适用性质量的过程体现了企业对质量的认识逐渐将满足的需求放在首位
供应商
服务商
生产者
顾客
企业可以从以下几个方面化解客户对质量风险的顾虑
集中强调质量
重视人的因素
广告宣传强调质量
利用推广技巧
善用口碑
顾客对质量的要求不断高原先被顾客认为质量好的产品不再受到顾客欢迎因此企业应不断调整对质量的要求这体现
相对性
狭义性
经济性
时效性
企业为了减少顾客对质量风险的顾虑可以考虑______
集中强调质量
加强员工培训
利用促销技巧
广告宣传强调质量
企业减少顾客质量风险的顾虑可以考虑的角度有
利用推广技巧
集中强调质量
加强员工培训
广告宣传强调"质量"
尽量扩大前台活动的范围和比例
试述如何控制汽车租赁企业风险存在的措施
企业为减少顾客质量风险的顾虑可以采取的措施有
集中强调质量
加强员工培训
广告宣传强调
利用推广技巧
善用口碑
简述在提高服务质量的策略上企业减少客户质量风险的顾虑应从哪几个方面来考虑
企业要减少顾客质量风险的顾虑从哪几个角度入手
质量的概念从符合性质量发展到适用性质量的过程体现了企业对质量的认识逐步深化的过程企业逐渐将满足的需求
顾客
供应商
服务商
生产者
质量的概念从符合性质量发展到适用性质量的过程体现了企业对质量的认识逐步深化的过程企业逐渐将满足的需求
顾客
供应商
服务商
生产商
企业如何化解顾客对质量的顾虑
质量改进的主要障碍有
存在质量改进的必要性
对质量水平错误认识
对失败缺乏正确认识
员工有顾虑
质量的概念从符合性质量发展到适用性质量的过程体现了企业对质量的认识逐步深化的过程企业逐渐将满足的需求
顾客
供应商
服务商
生产商
质量的概念从符合性质量发展到适用性质量的过程体现了企业对质量的认识逐步深化的过程企业逐渐将满足的需求
顾客
供应商
服务商
生产商
减少顾客质量风险的顾虑可从哪些角度着手
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服务的特征说明服务的来自于提供服务的过程
在下述营销调研方法中最适宜于分析购买者行为和意向的是
国际服务营销的限制不包括
率先提出大市场营销或广义市场营销思想的人是
对公共关系活动的高度概括同时具有指导作用的是
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选择国际标准化广告策略的优点包括
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人员推销的组织管理是国际企业营销决策十分重要的组成部分具体包括
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从事国际营销的全球企业具有利用杠杠作用的独特优势这种作用包括经验移植规模效益资源利用和全球战略
我国青岛啤酒在香港采用一个啤酒瓶盖换取1港元现金的兑换方法使青岛啤酒在香港销量大增这种促销手段属
满足消费者基本生活需求的产品应该采用
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