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质量是顾客感知到的对象  质量离不开生产交易过程  一线员工才能对质量做出贡献  外部营销需要与质量管理融为一体  
组织应编制和保持质量手册  质量手册是组织规定质量方针的文件  质量手册具有唯一性  质量手册的内容包括质量管理体系过程及其相互作用的描述  
可采用控制图来对质量进行监控  使用挣值分析来对质量进行监控  通过分析测试报告来对质量进行监控  通过分析施工日志中的施工参数来对质量进行监控  
质量不仅是指产品的质量,也包括某项活动或过程的工作质量,还包括质量管理活动体系运行的质量。  质量是满足要求的程度,要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和期望  质量的关注点是赋予的特性,而不是一组固有特性  质量要求是动态的、发展的和相对的  
投资建设项目的目的就是获得预期效益  最根本的是建设项目的竣工质量能否保证项目长期安全正常运行,持续稳定创造效益  通过科学的质量管理,确保项目进度是关键  质量、投资与进度之间可以相互独立,分别加以控制  
变更目的及其潜在后果  质量管理体系的完整性  资源的可获得性  职责和权限的固化  
光缆的结构直接影响系统的传输质量  施工对光缆传输质量没有影响  光缆就是光纤  工程设计应合理选择光纤  
钢种的质量要求  连铸机生产对质量的要求  转炉与连铸机生产的作业协调要求  资金的投入要求  
确保质量管理体系要求与组织的业务过程相结合  积极参与,指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性  使用管理的系统方法  对质量管理体系的有效性负责,推动改进  
碘酒不是酒,碘酒是碘的酒精溶液   干冰不是冰,是二氧化碳固体   相对原子质量不是原子的相对质量,而是原子的实际质量,它的单位为克   “白色污染”不是白色的污染,而是指难降解的塑料垃圾所造成的污染  
确保质量管理体系要求与组织的业务过程相结合  积极参与,指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性  使用管理的系统方法  对质量管理体系的有效性负责,推动改进  
可采用控制图来对质量进行监控  使用挣值分析来对质量进行监控  通过分析测试报告来对质量进行监控  通过分析施工日志中的施工参数来对质量进行监控  
客户需与信贷机构签订再贴现协议  客户需与信贷机构签订质押协议  票据业务员接收信贷部门提供的质押品(电子商业汇票)登记相关资料  票据业务员在柜面系统进行业务登记  
内部供应商为内部客户做的工作,最终影响提供给外部客户的产品或服务的质量  后台支持人员和行政人员不会对质量产生影响  内部失效成本和外部失效成本与预防成本和鉴定费用是有关的  鉴定费用、内部失效成本和外部失效成本与预防成本成反比  
标准的范围与美国鲍尔德雷治标准更为接近   重点转移到了评估产品质量上   减少了对顾客期望的前期关注   增加了对质量系统记录的要求  
定义不同  变化规律不同  单位不同  以上均不正确  
的范围与美国鲍尔德雷治标准更为接近   转移到了评估产品质量上   了对顾客期望的前期关注   了对质量系统记录的要求  
质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向  质量方针是企业经营总方针的组成部分  质量方针是企业管理者对质量的具体要求和指令  企业最高管理者应确定质量方针并形成文件  
标准的范围与美国鲍尔德雷治标准更为接近  重点转移到了评估产品质量上  减少了对顾客期望的前期关注  增加了对质量系统记录的要求  
确保质量管理体系要求及组织的业务过程相结合  主动参及,指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性  运用管理的系统方法  对质量管理体系的有效性负责,推动改进  

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