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物流服务水平的确定除考虑成本外,还应通盘考虑()以及物流系统负责人所采取的方针等具体情况,再作出决定。
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高级物流师(一级)《物流服务与物流质量管理》真题及答案
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开发对比性物流服务
注重物流服务的动态性
转变服务观念
实施多种物流服务组合
物流技术的应用及其装备的配置必须根据物流系统的成本目标质量和进行综合考虑
管理水平
服务水平
运作速度
设备利用率
分析销售物流服务水平的确定
最适宜温度的确定应从入手综合分析正副反应的规律反应速度与温度的关系以及经济核算等进行通盘考虑
任何一个物流系统都必须考虑
服务水平
成本
利润
A和B
任何一个物流系统都必须考虑_________
利润
成本
A和B
服务水平
物流服务水平的确定应通盘考虑等具体情况再做出决定
物流系统所处的环境
物流系统负责所采取的方针
商品战略和地区销售战略
流通战略和竞争对手
由于服务水平与成本是成正比的因此在确定物流策略的最 终目标时因考虑在合理的成本条件下提高顾客的满足度
物流技术的应用及其装备的配置必须根据物流系统的成本目 标服务水平和进行综合考虑
运作速度
质量
管理水平
设备利用率
在考虑压缩物流成本的同时必须平衡物流服务水平依靠降低物流服务水平而降低物流成本的做法是不可取的
对物流服务和物流成本做决策时属于面临竞争时做出的战略反应
提高物流服务水平,不惜增加物流成本
保持成本不变,提高服务水平
保持物流服务水平不变,尽量降低物流成本
用较低的物流成本,实现较高的物流服务水平
销售物流管理环节主要考虑扩大市场提高客户服务水平降低物流成本等
任何一个物流系统都必须考虑
服务水平
成本
利润
A 和 B
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