当前位置: X题卡 > 所有题目 > 题目详情

在倾听过程中要善于做换位思考,只有这样,才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略?()

查看本题答案

你可能感兴趣的试题

时时提醒自己要换位思考  学会赞美的艺术  慎重给别人提意见  学会有效沟通  善于倾听别人说话  
等对方把话完整说完  倾听过程中适时回应  用复述表示理解  在对方说的过程中自己心中已作判断  
要避免注册资产评估师与委托方或与被评估资产有关单位或个人之间存在利害关系,只有这样才能真正得到实质上的独立(实质上的独立)  要保持在社会公众面前独立于委托人的身份,只有这样才能获得社会公众的信任(形式上的独立)  要在委托方配合的具体过程中把握好独立性,不能片面理解独立性  为了保证独立对评估业务做出判断,不需要听取委托方的任何意见  
在营业网点内,在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述,从客户的表述中发现其潜在需求。  服务人员在倾听客户的要求或意见时,可适当地边工作,边倾听。  要目视客户,并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。  在倾听过程中,适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。  
信任是有效沟通的基础  沟通中要经常换位思考  用心倾听可以提高当事人对于调解的信任  应尽量使用大众化和通俗化的语言  
提醒组员相互倾听  鼓励组员相互表达  帮助组员相互理解  领导组员积极思考  示范引导  

热门试题

更多