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进行客户管理,不仅只是对客户资料进行收集,还要对客户进行多方面的分析,分析的内容主要包括( )。

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进行客户回访工作  负责客户接待,及时妥善地处理客户纠纷  负责客户资料档案管理,并将有关客户资料通知相关业务  负责客户开户,向客户揭示期货交易风险  
客户构成分析  客户与本公司的交易业绩分析  不同商品的销售构成分析  不同商品毛利率的分析  
按照“谁办理、谁负责”的原则进行客户资料的收集  按照“谁办理、谁负责”的原则进行客户资料的整理  按照“谁办理、谁负责”的原则进行客户资料的审核  
开立金穗借记卡->开立客户资料->开立TA账户->进行认购、申购、赎回等基金交易。  开立金穗借记卡->开立TA账户->开立客户资料->进行认购、申购、赎回等基金交易。  开立金穗借记卡->开立客户资料->进行认购、申购、赎回等基金交易->开立TA账户。  开立TA账户->开立金穗借记卡->开立客户资料->进行认购、申购、赎回等基金交易。  
客户构成分析  客户与本公司的交易业绩分析  不同商品的销售构成分析  不同商品毛利率的分析  
资金账户的开立、注销  信用账户的开立、注销  客户资料修改  增加服务品种  
客户经理在日常工作中必须定期对客户价值进行分析  客户价值分析要在充分收集客户信息资料的基础上才能进行  客户价值分析只需结合银行收益这一层面进行分析  对客户价值的分析要形成书面资料存档,方便印证客户价值分析的准确性,总结提高客户价值分析的水平  
客户信用等级  客户帐户余额  客户存款信息  客户开户信息  
客户姓名或名称发生变更的  客户有洗钱、__融资嫌疑的  客户行为异常的  先前获得的客户资料真实性、有效性、完整性存在疑点的  
进行客户档案资料的管理  进行客户服务品质的管理  A和B都正确  A和B都不正确  
资金账户的开立,注销  信用账户的开立,注销  客户资料修改  增加服务品种  
是否按制度收集、整理、补充、保管客户资料,客户资料有无遗失、毁损。  是否对客户提供的身份证明、授信主体资格、财务状况等资料的合法性、真实性和有效性进行核实。  是否对客户进行现场调查,或客户发生突发事件后是否及时进行实地调查,现场调查、实地调查工作在信贷档案中是否都有记载。  在客户信用等级和客户评价报告的有效期内,对发生影响客户资信的重大事项,是否重新进行授信分析评价。  
各境内协办行(一级分行)提交的客户申请报告中,“网上银行客户号/企业名称”和“集团名称”栏均应填写境外(中银香港)客户集团总公司的名称  各境内协办行(一级分行)在收到总行转寄的客户资料后,在转发相应开户行前应将客户资料复印留底或进行详细登记,以便完成OFP柜台签约收回客户签约资料时,对客户资料的完整性进行核对  严禁各分行将客户资料自行转寄中银香港  各境内协办行(一级分行)应负责督促各辖内相关开户行完成客户签约工作  
客户与本公司的交易情况  客户信用  信用限度确定情况  客户开始与中止情况  

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