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茶盘和电热水壶摆放在写字台的左边。 茶盘和电热水壶相距5公分（一拳左右）。 两瓶矿泉水左右摆放在茶盘的上方（靠近上沿）。 烟缸成品字形（上下左右）居中摆放在茶盘内。
客人未饮完的饮料和茶，暂不要清洗与调换，可另外补一个干净的纸杯 客人随意摊放的睡衣和内衣，可整理挂在衣架上/柜内 不得接听或使用房内电话，除安全等紧急情况之外 关闭所有电器，只留廊灯，客人原来关闭的灯必须打开检查后再关闭
客房服务员协助将房间内的餐具、酒具收回餐厅 前台服务员可以协助进行餐厅的预订、早餐券的销售 工程服务员协助进行餐厅设施、设备的维护 PA人员进行餐厅区域的清洁卫生
前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房 客房领班负责安排VIP预住房间的清扫（客房经理） 运营经理负责准备入住首日的礼品，并由客房经理放入房间的写字桌上 店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续
客房部与餐饮部工作互不相关 客房部与餐饮部配合，做好VIP房果篮、酒水、点心的摆放 客房部应协助餐饮部按客人要求送餐到房间 客房部应协助房间送餐部收拾房间餐具及餐车
包含客房阳台、卫生间面积 包含卫生间、门内出入口小走道面积 包含客房阳台、卫生间及门内出入口小走道面积 除客房阳台、卫生间和门内出入口小走道（门廊）以外的房间内面积
三星级饭店应当至少50%的房间配备小冰箱 四星级饭店可以不提供冰块 三星级饭店客房内需提供免费的茶和咖啡 五星级酒店80%的房间内需要配备小冰箱
客房部及餐饮部工作互不相关 客房部及餐饮部协作，做好VIP房果篮，酒水，点心的摆放 客房部应帮助餐饮部按客人要求送餐到房间 客房部应帮助房间送餐部整理房间餐具及餐车
应隔离卧床休息 保持房间内适当的温度和湿度 防止并发症，应尽快给予抗生素 高热时可给予小剂量的退热剂 保持皮肤及黏膜的清洁
不带可燃油的10(6)kV配电装置,低压配电装置和干式变压器均需要设置在单独房间内 不带可燃油的10(6)kV配电装置,低压配电装置可设置在同一房间内，干式变压器需要设置在单独房间内 不带可燃油的10(6)kV配电装置,低压配电装置和干式变压器可设设置在同一房间内 不带可燃油的10(6)kV配电装置需要设置在单独房间内，低压配电装置和干式变压器可设置在同一房间内
可利用正负压控制来达到控制污染的目的 若机械进风量小于机械排风量，房间内会形成负压 若机械进风量大于机械排风量，房间内的压力就会不断升高 风量平衡是指通风房间的进风量等于排风量
不带可燃油的10（6）kV配电装置、低压配电装置和干式变压器可设置在同一房间内 不带可燃油的10（6）kV配电装置、低压配电装置和干式变压器均需要设置在单独房间内 不带可燃油的10（6）kV配电装置、低压配电装置可设置在同一房间内，干式变压器需要设置在单独房间内 不带可燃油的10（6）kV配电装置需要设置在单独房间内，低压配电装置和干式变压器可设置在同一房间内
下午14：30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫 对客人不在房间且没有行李的情况，客房经理须随时关注客人情况，及时为客人提供清扫服务 下午，客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接 若DND状态一直持续到晚上，前台须在21点前打电话至房间询问客人，防止发生意外
卫生间的毛巾摆放，面向浴巾架：左边黄色，右边兰色；浴巾毛边相对，光边朝外。 客房卫生间布草折叠规范、位置摆放正确、无破损、无毛边、柔软度适中。 客房布草摆放时，应注意大小和数量符合标准，同一间房间的布草不能有色差。 所有选项皆对
如房门上挂着“请勿打扰”牌，不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录 如是住客房，可先通过门镜观察是否有客人在房间内，在确认是否进行打扫。 如进房时发现客人在睡觉或浴室，应立即退出锁上门并做好记录，如客人被吵醒，应与客人道歉。 清洁完房间后，需检查保洁工具或维修工具，有无遗留在房内
客房经理应与服务员/安保一同进房查看 如果房间内没有客人但有行李，需马上退出 客房正在睡觉应马上退出，并做好记录 如听到浴室有洗浴声，应询问客人是否需要打扫房间
数码大床房：1张1.5m宽大床，房间内配有一台液晶电脑 数码商务房：1张1.8m-2m宽的大床，房间内配有一台液晶电脑 家庭房：2张1.5m宽的大床分别摆放在相连的二间房内 特惠标准房：2张1.2m宽的小床，房间面积较小，楼层或朝向较差，窗户靠走廊或没有窗户
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