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客户群分类 选择目标客户 客户需求分析 客户认知分析
政企客户群 物流客户群 客运客户群 特种客户群 个人客户群
分配市场资源 分配销售资源 分配客服资源 分配资金资源
商务客户群界定 游离客户群界定 核心客户群锁定 重要客户群锁定
协同式货物管理、锁定目标消费者、差异化方案 协同式货物管理、锁定目标消费者、求同化方案 协同式情报管理、锁定目标供应商、求同化方案 协同式情报管理、锁定目标消费者、差异化方案
易于项目展示和传播 与项目产品特征符合 一定要高档 与目标客户群的特征符合 一定要参照竞争项目
不可以与债权分离而单独转让，但可以作为其他债权的担保 可以与债权分离而单独转让，不可以作为其他债权的担保 不可以与债权分离而单独转让，不可以作为其他债权的担保 可以与债权分离而单独转让，可以作为其他债权的担保
在介入小微企业信贷之前，应就银行所在区域的市场特点进行全面的调查分析，准确确定目标市场、目标客户群 在利率定价方面可以也应适当高于传统贷款，同时还应该采取各种手段将各种成本降到最低 围绕既定的目标，将小微企业客户群作为一个集合体，通过概率分析客户群的相近或相似的行为即风险特征，剖析当中的规律，探索方法，在实践中确定适合各类小微企业特征的服务模式 围绕客户群的风险管理要求，对相关人员开展专业培训，制定不同操作标准，研发不同的产品、不同的工作模版、不同的流程
重要客户群锁定 项目核心客户群 游离客户群界定 无效客户群
重要客户群 项目核心客户群 游离客户群 无效客户群
识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求 了解目标客户群特征，确定是现有需求创造，还是现有需求改造 感知目标客户群价值观，提供一个判别产品价值的事实基础 确保没有遗漏重要的客户需求
已有目标客户群 高端目标客户群 未来客户群 潜在目标客户群
可以作为商标注册和使用 不能作为商标使用， 也不能作为商标注册 可以作为商标注册， 但不可以作为商标使用 可以作为商标注册， 但获准注册后不可以转让
核心客户群锁定 重要客户群锁定 游离客户群界定 散户群客户锁定
项目的地理位置、客户的需求程度 项目的形象、目标客户群特征 目标客户的需求量、项目的进度 项目的进度、空间功能优势
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