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用电检查班 低压客户服务班 供电所 三级客户经理班
负责贯彻执行油品销售事业部及省市公司制定的各项规章制度及管理规定 负责组织客户经理进行搜集、分析、反馈市场信息 负责为客户经理市场开拓、客户维系提供服务 负责所辖地区直分销队伍日常工作的监督、检查与考核
办电流程公示 电价标准、 业务费用标准公示 营业厅网点查询 片区客户经理信息查询
可设置各级客户经理岗位 本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
2000年8月 2000年9月 2000年10月 2000年12月
可设置各级客户经理岗位 本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
客户经理自身业务素质 建立人际关系网 充分了解客户 全面“跟踪”客户
客服工程师 重要客户经理 星级客户经理 客户服务专业协同
树立以客户为中心的理念 建立完善的服务制度 创建高效的服务队伍 以上都包括
党员服务队客户经理 牵头客户经理 产业客户经理 低压客户经理
高级客户经理 一级客户经理 二级客户经理 三级客户经理 四级客户经理
领导干__伍建设 管理与服务队伍建设 基层干__伍建设 以上都是
建立高端客户管理平台，只针对高端客户实施营销 为综合考核客户经理的绩效业绩搭建的管理平台 单纯的客户信息展示平台 为客户经理搭建统一的业务操作平台，客户经理借助此平台，实现科学规范的客户营销、服务流程，从而提升客户满意度，实现客户价值的最大化
高级客户经理 一级客户经理 二级客户经理 三级客户经理 见习客户经理
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