供电服务指挥中心根据抢修人员回填的工单在分钟内完成审核审核不通过将不通过原因回退抢修人员重新回填审-X题卡

供电服务指挥中心接收国网客服中心政府热线行政值班网络舆情等非抢修类如投诉咨询类工单派发至处置部门班

抢修完毕后5分钟内抢修人员填单向本单位调控中心反馈结果调控中心内完成工单审核回复工作

10分钟 20分钟 30分钟 40分钟

成都供电服务指挥中心系统自动派发二级催单时催单短信会发送到所派班组手机

抢修人员班组长抢修人员和班组长抢修人员和相关专责

防汛应急抢险救援队伍及车站应指派专人负责信息的收集和传递工作与调度指挥中心建立通畅联络在分钟内简要报

国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法规定各地市公司供电服务指挥中心将举报行风问题线索移交

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根据国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范规定各省营销服务中心国网电动汽车公司接收客户投诉工单后

是客专电力故障抢修的指挥中心

段供电调度段水电调度客专电力调度客专车间

生产设备部是故障抢修的归口管理部门负责等工作

制订外委抢修单位及作业人员资质管理制度，负责制定安全工器具及个人防护用品管理制度组织、协调外委抢修单位参与属地供电局（县级供电企业）无法独立完成的配网故障抢修工作审批抢修项目，审核、公布和更新外委抢修单位和人员的资质信息，签订施工合同及安全协议，并组织会审抢修施工方案索赔工作

配网抢修指挥人员及时审核抢修班组回填的抢修工单中等相关内容的完整性

到达现场时间抢修进程抢修处理结果故障原因分析

对市政工单的审核以下说法正确的是

县公司营销部、运检部将回复的工单发送至相应地市营销部、运检部进行审核, 审核不通过直接退回县公司营销部、运检部, 审核通过发送至供电服务指挥中心; 县公司营销部、运检部将回复的工单发送至相应地市供电服务指挥中心进行审核, 审核不通过的退回, 审核通过的归档; 供电服务指挥人员审核地市营销部、运检部审核通过的工单, 审核不通过将原因回退抢修人员重新回填, 审核通过提交至市政平台; 相应地市营销部、运检部进行审核, 审核不通过的直接退回, 审核通过提交至市政平台。

对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单地市县供电企业调控中心在3分钟内将工单回退至并详细注

国网客服中心省客服中心派发单位抢修单位

直调直报要求到达现场后分钟内使用单兵图传设备向本总队指挥中心部指挥中心上传灾害现场视频信息

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地调负责审核抢修班组的工单

回填回退回复抢修

负责接收专业管理范围内供电服务指挥中心下派的辖区内工单及时处理审核回复

省客服中心地市营销部、运检部、配网办等相关部门供电服务指挥中心县公司营销部、运检部、配网办等相关部门

按月发布电网资源负面清单盟市公司营销部组织供电营业窗口公布电网资源信息实行客户先到先得就近接入

供电服务指挥中心供电服务监管与支持中心调度控制中心供电服务中心

10千伏专变客户由2个工作日内完成编号命名定制审核工作定值整定清单应及时报备至供电服务指挥中心

县公司配电营销管理部县公司发策部县公司运检部