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如果有些顾客进站因油价或其他原因没有加油要离开,怎么办
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销售管理《销售管理综合练习》真题及答案
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如果有咳嗽咳痰两周以上或咯血低热乏力盗汗等症状时应该怎么办
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当企业的产品类别多客户类别多而且分散时综合考虑地区产品和客户因素来分派销售人员的形式被称为
Z公司是我国南方近年发展良好的女装生产企业Z公司的一个成功之处在于其合理的销售计划制定因为女装销售的季节性较为明显对于女装生产企业而言销售预测显得尤为重要目前Z公司销售预测既使用定性预测法也使用定量预测法Z公司定性预测法主要依靠销售人员这是因为销售人员最接近消费者和用户对商品是否畅销以及商品各品类的需求较为了解Z公司定量预测法主要运用时间序列分析法确定了销售量之后Z公司会确定相应的销售目标并将销售目标分配给各销售人员Z公司按地理位置将目标市场分为若干区域每个销售人员负责一个区域的全部销售业务从而有利于销售人员与顾客建立长期关系Z公司还会定期以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来编制销售预算并利用销售预算调控销售工作在具体销售过程中Z公司常用的销售促进手段为集点优待即客户每购买单位商品就可以获得一张贴花若筹集到一定数量的贴花就可以获取一定的奖品这种促销手段取得了较为良好的效果案例中Z公司在销售预测中使用的定性预测法为
B公司是国内新成立的化妆品生产公司B公司管理层认为化妆品的销售渠道尤其重要在渠道广度方面B公司采取多渠道销售模式它在单一产品市场组合多条销售渠道这些渠道互相重叠彼此竞争针对各类市场采取了无差异的分销商人员推销网上销售电话营销三种渠道方式在渠道宽度方面B公司仅仅通过少数几个精心挑选的最合适的中间商销售其产品从而既使产品取得足够的市场覆盖面又能较好地控制渠道另外由于在初创期B公司有意地选择流通性较强的市场中的经销商使其产品流向非重要经营区域或空白市场除了渠道B公司还特别关心的是零售终端管理和客户关系为了快速得到较高的知名度B公司采取了一系列销售促进策略第一种方法是在一定时期内调低一定数量商品售价第二种方法是退费优待两次或两次以上购买B公司不同产品时能够获得相应的退费优待第三种方法是只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品通过这三种促销方法B公司产品吸引了很多消费者的关注B公司非常重视客户关系管理并试图通过实施CRM系统实现客户智能而且试图与客户建立这样一种关系即不断地和客户共同努力帮助客户解决问题实现共同发展案例中B公司采取的第二种销售促进手段——退费优待其形式为
GL公司是国内知名的电器制造厂商由于GL公司拥有品牌商标等无形资产其分销商对它有很高的敬意因此GL与分销商形成了较为稳定的战略联盟然而近年来随着GL与分销商的规模都不断壮大二者之间的矛盾也出现并不断激化GL要求分销商在店内给其商品分配更多的展示空间以便扩大其市场份额而分销商关心的是如何在店内实现更高的销售额如果GL需要更多空间GL公司需要交纳更高的费用与分销商的矛盾难以很好解决GL公司于是开始缩短渠道长度自行建立专卖店开始直接销售各专卖店内由于GL公司产品线较为丰富GL公司将产品分为若干类每几个销售人员为一组负责销售其中一种或几种商品每个季度GL公司销售经理根据销售预测确定的目标确定实现目标必须完成的任务并估计完成这些任务需要花费的成本然后根据总公司利润目标来审查这些成本是否合理并进行相应调整直到管理层对目标以及实现目标的方式感到满意为止从而形成每个季度的销售预算案例中提到分销商对GL公司有很高的敬意因此GL与分销商形成了较为稳定的战略联盟这体现了产销战略联盟实现的一个基础是
B公司是国内新成立的化妆品生产公司B公司管理层认为化妆品的销售渠道尤其重要在渠道广度方面B公司采取多渠道销售模式它在单一产品市场组合多条销售渠道这些渠道互相重叠彼此竞争针对各类市场采取了无差异的分销商人员推销网上销售电话营销三种渠道方式在渠道宽度方面B公司仅仅通过少数几个精心挑选的最合适的中间商销售其产品从而既使产品取得足够的市场覆盖面又能较好地控制渠道另外由于在初创期B公司有意地选择流通性较强的市场中的经销商使其产品流向非重要经营区域或空白市场除了渠道B公司还特别关心的是零售终端管理和客户关系为了快速得到较高的知名度B公司采取了一系列销售促进策略第一种方法是在一定时期内调低一定数量商品售价第二种方法是退费优待两次或两次以上购买B公司不同产品时能够获得相应的退费优待第三种方法是只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品通过这三种促销方法B公司产品吸引了很多消费者的关注B公司非常重视客户关系管理并试图通过实施CRM系统实现客户智能而且试图与客户建立这样一种关系即不断地和客户共同努力帮助客户解决问题实现共同发展案例中B公司试图通过实施CRM系统实现客户智能客户智能指的是通过对客户数据的收集和分析从而
Z公司是我国南方近年发展良好的女装生产企业Z公司的一个成功之处在于其合理的销售计划制定因为女装销售的季节性较为明显对于女装生产企业而言销售预测显得尤为重要目前Z公司销售预测既使用定性预测法也使用定量预测法Z公司定性预测法主要依靠销售人员这是因为销售人员最接近消费者和用户对商品是否畅销以及商品各品类的需求较为了解Z公司定量预测法主要运用时间序列分析法确定了销售量之后Z公司会确定相应的销售目标并将销售目标分配给各销售人员Z公司按地理位置将目标市场分为若干区域每个销售人员负责一个区域的全部销售业务从而有利于销售人员与顾客建立长期关系Z公司还会定期以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来编制销售预算并利用销售预算调控销售工作在具体销售过程中Z公司常用的销售促进手段为集点优待即客户每购买单位商品就可以获得一张贴花若筹集到一定数量的贴花就可以获取一定的奖品这种促销手段取得了较为良好的效果案例中Z公司销售组织的类型为
利用客户的反对意见自身来处理客户异议的方法被称为
衡量销售人员销售小组或整个销售区域完成任务状况的尺子可以是
P公司是国内一家日用品生产企业近年来由于公司规模的不断扩大公司急需招聘一批合格的销售人员经过P公司管理层的讨论P公司决定以利用报纸招聘为主网络招聘为辅的方式开展招聘工作在招聘广告中P公司让应聘者先寄简历及相关证件复印材料写明联系方式及可以面试的时间以便安排面试其他一切待面试时再说收到简历之后P公司根据简历在其中选择一些优秀的应聘者参加面试在面试过程中P公司只规定提问若干典型问题由主持人灵活掌握引导应聘者回答有关方面的问题根据需要深浅适度从而获知相关情况招聘结束后P公司会让新来的销售人员经历两轮培训第一轮培训时由一组受训人员扮演销售人员由有经验的销售人员扮演客户销售人员向客户进行销售从而达到培训效果第二轮培训时将新来的销售人员安排到工作岗位上由有经验的销售人员带几周然后逐渐放手让其独立工作经过两轮培训之后受训者能较好地熟悉业务P公司销售人员的薪酬方式为薪金加佣金再加奖金制度这样的薪酬制度设计既对销售人员有一种强烈的激烈作用可以保证最大可能的销货量同时又能引导销售人员尽可能地努力工作案例中P公司还运用了网络招聘网络招聘需要注意的地方有
薪金加特别奖励制度的缺点是
P公司是国内一家日用品生产企业近年来由于公司规模的不断扩大公司急需招聘一批合格的销售人员经过P公司管理层的讨论P公司决定以利用报纸招聘为主网络招聘为辅的方式开展招聘工作在招聘广告中P公司让应聘者先寄简历及相关证件复印材料写明联系方式及可以面试的时间以便安排面试其他一切待面试时再说收到简历之后P公司根据简历在其中选择一些优秀的应聘者参加面试在面试过程中P公司只规定提问若干典型问题由主持人灵活掌握引导应聘者回答有关方面的问题根据需要深浅适度从而获知相关情况招聘结束后P公司会让新来的销售人员经历两轮培训第一轮培训时由一组受训人员扮演销售人员由有经验的销售人员扮演客户销售人员向客户进行销售从而达到培训效果第二轮培训时将新来的销售人员安排到工作岗位上由有经验的销售人员带几周然后逐渐放手让其独立工作经过两轮培训之后受训者能较好地熟悉业务P公司销售人员的薪酬方式为薪金加佣金再加奖金制度这样的薪酬制度设计既对销售人员有一种强烈的激烈作用可以保证最大可能的销货量同时又能引导销售人员尽可能地努力工作案例中P公司的薪酬制度的缺点是
GL公司是国内知名的电器制造厂商由于GL公司拥有品牌商标等无形资产其分销商对它有很高的敬意因此GL与分销商形成了较为稳定的战略联盟然而近年来随着GL与分销商的规模都不断壮大二者之间的矛盾也出现并不断激化GL要求分销商在店内给其商品分配更多的展示空间以便扩大其市场份额而分销商关心的是如何在店内实现更高的销售额如果GL需要更多空间GL公司需要交纳更高的费用与分销商的矛盾难以很好解决GL公司于是开始缩短渠道长度自行建立专卖店开始直接销售各专卖店内由于GL公司产品线较为丰富GL公司将产品分为若干类每几个销售人员为一组负责销售其中一种或几种商品每个季度GL公司销售经理根据销售预测确定的目标确定实现目标必须完成的任务并估计完成这些任务需要花费的成本然后根据总公司利润目标来审查这些成本是否合理并进行相应调整直到管理层对目标以及实现目标的方式感到满意为止从而形成每个季度的销售预算案例中GL公司缩短了销售渠道长度销售渠道按长度具体可划分为
Z公司是我国南方近年发展良好的女装生产企业Z公司的一个成功之处在于其合理的销售计划制定因为女装销售的季节性较为明显对于女装生产企业而言销售预测显得尤为重要目前Z公司销售预测既使用定性预测法也使用定量预测法Z公司定性预测法主要依靠销售人员这是因为销售人员最接近消费者和用户对商品是否畅销以及商品各品类的需求较为了解Z公司定量预测法主要运用时间序列分析法确定了销售量之后Z公司会确定相应的销售目标并将销售目标分配给各销售人员Z公司按地理位置将目标市场分为若干区域每个销售人员负责一个区域的全部销售业务从而有利于销售人员与顾客建立长期关系Z公司还会定期以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来编制销售预算并利用销售预算调控销售工作在具体销售过程中Z公司常用的销售促进手段为集点优待即客户每购买单位商品就可以获得一张贴花若筹集到一定数量的贴花就可以获取一定的奖品这种促销手段取得了较为良好的效果案例中Z公司运用的销售促进手段为集点优待这种促销方式与其他促销方式最大的差别在于
B公司是国内新成立的化妆品生产公司B公司管理层认为化妆品的销售渠道尤其重要在渠道广度方面B公司采取多渠道销售模式它在单一产品市场组合多条销售渠道这些渠道互相重叠彼此竞争针对各类市场采取了无差异的分销商人员推销网上销售电话营销三种渠道方式在渠道宽度方面B公司仅仅通过少数几个精心挑选的最合适的中间商销售其产品从而既使产品取得足够的市场覆盖面又能较好地控制渠道另外由于在初创期B公司有意地选择流通性较强的市场中的经销商使其产品流向非重要经营区域或空白市场除了渠道B公司还特别关心的是零售终端管理和客户关系为了快速得到较高的知名度B公司采取了一系列销售促进策略第一种方法是在一定时期内调低一定数量商品售价第二种方法是退费优待两次或两次以上购买B公司不同产品时能够获得相应的退费优待第三种方法是只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品通过这三种促销方法B公司产品吸引了很多消费者的关注B公司非常重视客户关系管理并试图通过实施CRM系统实现客户智能而且试图与客户建立这样一种关系即不断地和客户共同努力帮助客户解决问题实现共同发展案例中B公司对于渠道成员的选择较为严格一般而言选择渠道成员的影响因素包括
当一名销售办公用品的销售员对销售对象说我有办法让你每年花在办公用品上的成本减少30%他所运用的接近客户的方法是
在事前毫无准备的情况下进行的实际上是一种临时讨论的面试类型为
GL公司是国内知名的电器制造厂商由于GL公司拥有品牌商标等无形资产其分销商对它有很高的敬意因此GL与分销商形成了较为稳定的战略联盟然而近年来随着GL与分销商的规模都不断壮大二者之间的矛盾也出现并不断激化GL要求分销商在店内给其商品分配更多的展示空间以便扩大其市场份额而分销商关心的是如何在店内实现更高的销售额如果GL需要更多空间GL公司需要交纳更高的费用与分销商的矛盾难以很好解决GL公司于是开始缩短渠道长度自行建立专卖店开始直接销售各专卖店内由于GL公司产品线较为丰富GL公司将产品分为若干类每几个销售人员为一组负责销售其中一种或几种商品每个季度GL公司销售经理根据销售预测确定的目标确定实现目标必须完成的任务并估计完成这些任务需要花费的成本然后根据总公司利润目标来审查这些成本是否合理并进行相应调整直到管理层对目标以及实现目标的方式感到满意为止从而形成每个季度的销售预算案例中的渠道冲突的类型属于
销售管理主要是对的管理
优待券可分为两大类下面属于零售商优待券的是
Z公司是我国南方近年发展良好的女装生产企业Z公司的一个成功之处在于其合理的销售计划制定因为女装销售的季节性较为明显对于女装生产企业而言销售预测显得尤为重要目前Z公司销售预测既使用定性预测法也使用定量预测法Z公司定性预测法主要依靠销售人员这是因为销售人员最接近消费者和用户对商品是否畅销以及商品各品类的需求较为了解Z公司定量预测法主要运用时间序列分析法确定了销售量之后Z公司会确定相应的销售目标并将销售目标分配给各销售人员Z公司按地理位置将目标市场分为若干区域每个销售人员负责一个区域的全部销售业务从而有利于销售人员与顾客建立长期关系Z公司还会定期以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来编制销售预算并利用销售预算调控销售工作在具体销售过程中Z公司常用的销售促进手段为集点优待即客户每购买单位商品就可以获得一张贴花若筹集到一定数量的贴花就可以获取一定的奖品这种促销手段取得了较为良好的效果根据案例中内容可知销售计划的基础是
GL公司是国内知名的电器制造厂商由于GL公司拥有品牌商标等无形资产其分销商对它有很高的敬意因此GL与分销商形成了较为稳定的战略联盟然而近年来随着GL与分销商的规模都不断壮大二者之间的矛盾也出现并不断激化GL要求分销商在店内给其商品分配更多的展示空间以便扩大其市场份额而分销商关心的是如何在店内实现更高的销售额如果GL需要更多空间GL公司需要交纳更高的费用与分销商的矛盾难以很好解决GL公司于是开始缩短渠道长度自行建立专卖店开始直接销售各专卖店内由于GL公司产品线较为丰富GL公司将产品分为若干类每几个销售人员为一组负责销售其中一种或几种商品每个季度GL公司销售经理根据销售预测确定的目标确定实现目标必须完成的任务并估计完成这些任务需要花费的成本然后根据总公司利润目标来审查这些成本是否合理并进行相应调整直到管理层对目标以及实现目标的方式感到满意为止从而形成每个季度的销售预算案例中GL公司专卖店中销售组织的类型为
P公司是国内一家日用品生产企业近年来由于公司规模的不断扩大公司急需招聘一批合格的销售人员经过P公司管理层的讨论P公司决定以利用报纸招聘为主网络招聘为辅的方式开展招聘工作在招聘广告中P公司让应聘者先寄简历及相关证件复印材料写明联系方式及可以面试的时间以便安排面试其他一切待面试时再说收到简历之后P公司根据简历在其中选择一些优秀的应聘者参加面试在面试过程中P公司只规定提问若干典型问题由主持人灵活掌握引导应聘者回答有关方面的问题根据需要深浅适度从而获知相关情况招聘结束后P公司会让新来的销售人员经历两轮培训第一轮培训时由一组受训人员扮演销售人员由有经验的销售人员扮演客户销售人员向客户进行销售从而达到培训效果第二轮培训时将新来的销售人员安排到工作岗位上由有经验的销售人员带几周然后逐渐放手让其独立工作经过两轮培训之后受训者能较好地熟悉业务P公司销售人员的薪酬方式为薪金加佣金再加奖金制度这样的薪酬制度设计既对销售人员有一种强烈的激烈作用可以保证最大可能的销货量同时又能引导销售人员尽可能地努力工作案例中P公司进行的第一轮培训属于
B公司是国内新成立的化妆品生产公司B公司管理层认为化妆品的销售渠道尤其重要在渠道广度方面B公司采取多渠道销售模式它在单一产品市场组合多条销售渠道这些渠道互相重叠彼此竞争针对各类市场采取了无差异的分销商人员推销网上销售电话营销三种渠道方式在渠道宽度方面B公司仅仅通过少数几个精心挑选的最合适的中间商销售其产品从而既使产品取得足够的市场覆盖面又能较好地控制渠道另外由于在初创期B公司有意地选择流通性较强的市场中的经销商使其产品流向非重要经营区域或空白市场除了渠道B公司还特别关心的是零售终端管理和客户关系为了快速得到较高的知名度B公司采取了一系列销售促进策略第一种方法是在一定时期内调低一定数量商品售价第二种方法是退费优待两次或两次以上购买B公司不同产品时能够获得相应的退费优待第三种方法是只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品通过这三种促销方法B公司产品吸引了很多消费者的关注B公司非常重视客户关系管理并试图通过实施CRM系统实现客户智能而且试图与客户建立这样一种关系即不断地和客户共同努力帮助客户解决问题实现共同发展根据案例中信息从渠道宽度来看B公司选择的渠道宽度类型为
Z公司是我国南方近年发展良好的女装生产企业Z公司的一个成功之处在于其合理的销售计划制定因为女装销售的季节性较为明显对于女装生产企业而言销售预测显得尤为重要目前Z公司销售预测既使用定性预测法也使用定量预测法Z公司定性预测法主要依靠销售人员这是因为销售人员最接近消费者和用户对商品是否畅销以及商品各品类的需求较为了解Z公司定量预测法主要运用时间序列分析法确定了销售量之后Z公司会确定相应的销售目标并将销售目标分配给各销售人员Z公司按地理位置将目标市场分为若干区域每个销售人员负责一个区域的全部销售业务从而有利于销售人员与顾客建立长期关系Z公司还会定期以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来编制销售预算并利用销售预算调控销售工作在具体销售过程中Z公司常用的销售促进手段为集点优待即客户每购买单位商品就可以获得一张贴花若筹集到一定数量的贴花就可以获取一定的奖品这种促销手段取得了较为良好的效果案例中Z公司进行销售预测时需要考虑不可控因素对于销售预测的影响一般而言不可控因素包括
Z公司是我国南方近年发展良好的女装生产企业Z公司的一个成功之处在于其合理的销售计划制定因为女装销售的季节性较为明显对于女装生产企业而言销售预测显得尤为重要目前Z公司销售预测既使用定性预测法也使用定量预测法Z公司定性预测法主要依靠销售人员这是因为销售人员最接近消费者和用户对商品是否畅销以及商品各品类的需求较为了解Z公司定量预测法主要运用时间序列分析法确定了销售量之后Z公司会确定相应的销售目标并将销售目标分配给各销售人员Z公司按地理位置将目标市场分为若干区域每个销售人员负责一个区域的全部销售业务从而有利于销售人员与顾客建立长期关系Z公司还会定期以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来编制销售预算并利用销售预算调控销售工作在具体销售过程中Z公司常用的销售促进手段为集点优待即客户每购买单位商品就可以获得一张贴花若筹集到一定数量的贴花就可以获取一定的奖品这种促销手段取得了较为良好的效果案例中Z公司运用的销售促进手段为集点优待厂商集点优待可以分为
竞赛抽奖是一种销售促进手段竞赛通常需要具备的要素包括
GL公司是国内知名的电器制造厂商由于GL公司拥有品牌商标等无形资产其分销商对它有很高的敬意因此GL与分销商形成了较为稳定的战略联盟然而近年来随着GL与分销商的规模都不断壮大二者之间的矛盾也出现并不断激化GL要求分销商在店内给其商品分配更多的展示空间以便扩大其市场份额而分销商关心的是如何在店内实现更高的销售额如果GL需要更多空间GL公司需要交纳更高的费用与分销商的矛盾难以很好解决GL公司于是开始缩短渠道长度自行建立专卖店开始直接销售各专卖店内由于GL公司产品线较为丰富GL公司将产品分为若干类每几个销售人员为一组负责销售其中一种或几种商品每个季度GL公司销售经理根据销售预测确定的目标确定实现目标必须完成的任务并估计完成这些任务需要花费的成本然后根据总公司利润目标来审查这些成本是否合理并进行相应调整直到管理层对目标以及实现目标的方式感到满意为止从而形成每个季度的销售预算案例中GL公司确定销售组织类型时需要设计销售区域一般而言设计销售区域的基本原则包括
企业在选择销售促进工具时应考虑的因素包括
B公司是国内新成立的化妆品生产公司B公司管理层认为化妆品的销售渠道尤其重要在渠道广度方面B公司采取多渠道销售模式它在单一产品市场组合多条销售渠道这些渠道互相重叠彼此竞争针对各类市场采取了无差异的分销商人员推销网上销售电话营销三种渠道方式在渠道宽度方面B公司仅仅通过少数几个精心挑选的最合适的中间商销售其产品从而既使产品取得足够的市场覆盖面又能较好地控制渠道另外由于在初创期B公司有意地选择流通性较强的市场中的经销商使其产品流向非重要经营区域或空白市场除了渠道B公司还特别关心的是零售终端管理和客户关系为了快速得到较高的知名度B公司采取了一系列销售促进策略第一种方法是在一定时期内调低一定数量商品售价第二种方法是退费优待两次或两次以上购买B公司不同产品时能够获得相应的退费优待第三种方法是只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品通过这三种促销方法B公司产品吸引了很多消费者的关注B公司非常重视客户关系管理并试图通过实施CRM系统实现客户智能而且试图与客户建立这样一种关系即不断地和客户共同努力帮助客户解决问题实现共同发展案例中B公司试图建立的客户关系类型为
P公司是国内一家日用品生产企业近年来由于公司规模的不断扩大公司急需招聘一批合格的销售人员经过P公司管理层的讨论P公司决定以利用报纸招聘为主网络招聘为辅的方式开展招聘工作在招聘广告中P公司让应聘者先寄简历及相关证件复印材料写明联系方式及可以面试的时间以便安排面试其他一切待面试时再说收到简历之后P公司根据简历在其中选择一些优秀的应聘者参加面试在面试过程中P公司只规定提问若干典型问题由主持人灵活掌握引导应聘者回答有关方面的问题根据需要深浅适度从而获知相关情况招聘结束后P公司会让新来的销售人员经历两轮培训第一轮培训时由一组受训人员扮演销售人员由有经验的销售人员扮演客户销售人员向客户进行销售从而达到培训效果第二轮培训时将新来的销售人员安排到工作岗位上由有经验的销售人员带几周然后逐渐放手让其独立工作经过两轮培训之后受训者能较好地熟悉业务P公司销售人员的薪酬方式为薪金加佣金再加奖金制度这样的薪酬制度设计既对销售人员有一种强烈的激烈作用可以保证最大可能的销货量同时又能引导销售人员尽可能地努力工作案例中P公司报纸招聘过程中选择的应聘方式为
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