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办理挂失业务的客户可不出具关联账户实体介质,可通过手工输入账号密码来验证客户身份,但解锁、挂失恢复、注销等必须验证客户的关联账户实体介质()

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口头挂失后解挂可委托他人办理。  口头挂失一经生效, 系统不自动撤销。  口头挂失可通过自助终端办理。  通过网上银行办理的口头挂失业务可以通过网上银行撤销。  
通过柜面办理的存单口头挂失业务,客户本人可持有效证件,至任一网点办理解挂手续  通过电话银行办理的存单口头挂失业务,客户本人可持有效证件,至任一网点办理解挂手续  正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的,必须自正式挂失满5天后,由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件,在挂失网点办理,不得委托他人代办  7万元以上存单、折、卡正式挂失业务,必须由该客户的客户经理负责核实,尚无客户经理的,由分行个金部指定客户经理核实  
客户办理书面挂失的日期,  客户办理口头挂失的日期,  客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期,  客户办理临时挂失日期。  
客户办理挂失业务后未按规定时间及时办理补发手续的,应收回原挂失受理证明,重新办理挂失手续,但不需要在系统中进行先解挂再挂失操作  客户 2010 年 10 月 3 日办理存折挂失业务,可在本月 6 日为客户办理补发手续  客户 2010 年 10 月 24 日办理存折挂失业务,可在 2010 年 12 月 24 日为客户办理补发手续  客户 2011 年 3 月 11 日办理密码挂失业务,可在当日为客户办理补发手续。  
“我的服务”-“账户挂失”  “本地服务”-“账户挂失”  “账户管理”-“账户挂失”  “查询服务”-“账户挂失”  
注销、未激活、停用状态的结算卡,不允许办理挂失  结算卡挂失或锁定后,不影响其他关联结算卡的正常使用  结算卡挂失或锁定后,与该卡相关联账户仍可采用卡介质以外的其他结算工具办理业务  结算卡挂失或锁定后,其他关联结算卡也将处于停用状态,但与该卡相关联账户仍可采用卡介质以外的其他结算工具办理业务  
咨询业务  挂失业务  绿卡通卡内互转  投资理财  
查询明细  跨行转账  预借现金  账户挂失  关联账户  
查询业务  挂失业务  绿卡通定活互转  投资理财  
客户可通过手机银行办理赎回挂单或赎回业务  客户不可通过手机银行办理撤销挂单业务  客户可通过手机银行进行账户贵金属交易  客户可通过手机银行查看理财产品相关交易明细  
信用社员工不允许代客户填写挂失申请书  对于客户挂失后存单找到需要撤销挂失,但是丢失挂失申请书客户回单联的情况,应重新办理挂失业务  客户前来办理补发手续或者重置密码业务,但是挂失申请书客户回单联丢失的,应重新办理挂失业务  客户办理挂失业务后未在规定时间内及时办理补发手续的,应收回原挂失受理证明,重新办理书面的挂失手续,但不需要在综合业务系统中进行先解挂再挂失的操作  
财富在手卡作为重要空白凭证进行管理,严格按照山东省农村信用社重要空白凭证管理办法执行  财富在手卡签约的关联账户可以通过手机端进行口头挂失,挂失满3天后系统自动解除,也可以通过柜面进行关联账户的口头挂失的解除。  财富在手卡卡片如果损坏,客户可以持有效证件到原签约网点办理换卡手续,换卡时还需提供签约手机号、关联账户等相关信息。  客户办理财富在手卡签约手续时,需要缴纳使用财富在手卡卡片的押金。如卡片损坏或丢失,不再退还客户押金。  

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