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顾客满意度调查 现有顾客保留率 市场占有率 员工满意度
员工对薪酬水平的满意度 员工对薪酬差距的满意度 员工对福利组成的满意度 员工对工作时间的满意度 员工对薪酬决定因素的满意度
实施正式的,定期的工作满意度调查的组织,就没必要经常性地监控员工的工作满意度 满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案,并更好地规划和监控新的方案 定期的,正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道 满意度调查只适用于普通员工,并不适用于管理人员 以上都不对
员工满意度提高 销售额增加 品牌知名度扩大 客户满意度提高
工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层 工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善 工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放 在进行正式调查之前,管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
开展薪酬市场调查,统计分析调查结果 制订年度员工薪酬激励计划 深入调查了解各类员工的薪酬状况,进行必要的员工满意度调查 确定薪酬结构
确定调查对象 确定满意度调查指向 确定调查方法 确定调查组织 调查结果分析
通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受 使管理层掌握相关信息,以便在预防和解决员工问题时,进行正确的决策 调查需要得到员工的支持,但无须获得最高管理层的支持 工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层 工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
员工满意度调查的对象 员工满意度调查的目的 企业规模 行业属性
工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层 工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善 工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放 在进行正式调查之前,管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
员工报酬满意度调查 员工工资报酬满意度调查 员工的年终分红满意度调查 员工薪酬满意度调查
工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层 工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善 工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放 在进行正式调查之前,管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
员工满意度 客户满意度 员工培训次数 信息系统反应时间