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可控因素，通过组织的行为来调节外部环境 制约因素，通过组织的内部调整来适应外部环境 易变因素，组织无法预知，只能被动接受 不变因素，组织将永远以此为基础来确定自己的行为
企业比以往更脆弱 危机种类日益增多 外部环境更复杂 新闻媒体的曝光
企业外部因素 企业内部环境 企业内部因素 企业外部环境
一般宏观环境因素 行业环境因素 经营环境与竞争优势 融资因素
可控因素，通过组织的行为来调节外部环境 制约因素，通过组织的内部调整来适应外部环境 易变因素，组织无法预知，只能被动接受 不变因素，组织将永远以此为基础来确立自己的行为
经济环境 企业的行业特征 科技环境 企业的发展战略 社会文化
企业战略规划 企业营销管理 企业生产制造能力 企业形象
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