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一个餐厅为了取得较高的回客率和餐厅长期的成功,必须适当运用很多营销手 段和管理技术。

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较高档的餐厅  中档餐厅  快餐厅  普通餐厅  
20~25客数/8小时  20~25客数/4小时  30~35客数/4小时  30~35客数/8小时  
20~25客数/8小时  20~25客数/4小时  30~35客数/4小时  30〜35客数/8小时  
厨房设备  装潢好的洗手间  餐厅菜肴  餐厅客人状况  
营销活动  名牌效应  服务员待遇  老板的威信  
提高餐厅的利润  对客人的健康负责  树立企业的形象  维护服务员的利益  
客情对于厨房生产及餐厅服务销售来说是一个容易确定和把握的变量  客情明确,厨房根据顾客的就餐类型就不难做出适当准备,从事有计划的生产  厨房掌握的客情,不是不及时,就是不准确  厨房生产的需求生要取诀于客情  
餐厅咨客  餐厅服务员  餐厅经理  餐厅领班  
一般餐厅  中档餐厅  较高档餐厅  快餐厅  
迎宾员  服务员  餐厅经理  餐厅领班  

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