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简述客户管理范畴？

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简述在客户接触层面实施客户关系管理的作用

简述客户关系管理的层次

在客户关系管理系统的功能当中以下不在客户关系管理的范畴之内

销售管理采购管理呼叫中心数据挖掘

简述客户经理的管理职能

简述实施客户保持管理的内容

简述重点客户管理过程

简述客户关系管理的应用

在客户关系管理系统的功能当中以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内

销售管理采购管理呼叫中心数据挖掘

根据客户关系管理理论简述物流企业的市场开发与客户维护管理

简述客户关系管理概念

简述客户关系管理的目的

请简述客户挽留管理的流程

简述潜在客户的管理

以下属于办公软件处理范畴的是

文字处理会议管理客户管理人事管理质量管理

流程管理中为什么要考虑行政流程

客户要求运维管理在行政管理范畴行政管理在运维管理范畴行政流程中有涉及运维的相关管理要求，如考勤、报废等

简述适合客户关系管理的客户细分的方式

客户服务管理的范畴包括哪些方面

客户服务规范要求客户信息搜集个人客户关系建立与维系客户忠诚度与满意度建立

物流活动已经纳入企业间互动协作关系的管理范畴要求企业考虑

自己的客户自己的供应商供应商的供应商客户的客户自身而不是别人

以下哪种做法不属于客户关系管理范畴

购车送保养积分卡亲属生日祝福分级管理

关于客户信用管理下列说法不正确的是

信用管理（也称信用风险管理）属于风险管理的范畴信用决策必须依据客观的及无形的客户信用及财务状况信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开信用管理的核心原则是客户的欠款越少越好

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