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请问上次是哪位业务员接待您的 您好 ! ××公司,请问有什么需要我为您服务 对不起 ! 他( 她) 出去了,您需要留言吗 对不起 ! 他( 她) 出去了,请您打他 ( 她) 手机
确认将要找的人 陈述打电话的原因 陈述本次交流的重要性 礼貌地问候客户
喂!你是谁?我找张小红。 喂!我要找张小红。 您好!请找张小红接电话。 您好!我是林坚,请找张小红接电话。
电话用语礼貌、简练、声音适中 电话铃响三声内摘机,摘机后主动说“您好” 客户电话中断后,要主动打回给客户 同事不在时要及时代接同事电话,如果是客户打来的,问的内容自己又不知道,可以直接说“这事不归我管,我不知道”
嘴巴尽量靠近话筒,声音响亮 把握好通话的时间,不要过长 注意礼貌,发声要自然 及时应答
请问上次是哪位业务员接待您的 您好!××公司,请问有什么需要我为您服务的 对不起!他(她)出去了,您需要留言吗 对不起!他(她)出去了,请您打他(她)手机
请问上次是哪位业务员接待您的 您好!××公司,请问有什么需要我为您服务 对不起!他(她)出去了,您需要留言吗 对不起!他(她)出去了,请您打他(她)手机
请问上次是哪位业务员接待您的 您好!xx公司,请问有什么需要我为您服务 对不起!他(她)出去了,您需要留言吗 对不起!他(她)出去了,请您打他(她手机)
喂!你是谁?我找张小红。 喂!我要找张小红。 您好!请找张小红接电话。 您好!我是林坚,请找张小红接电话。
喂!你是谁?我找张小红。 喂!我要找张小红。 您好!请找张小红接电话。 您好!我是林坚,
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请找张小红接电话。
请问您有急事吗可否过几分钟再打来。 您方便留下您的电话和姓名吗我会通知他/她回复您。 您方便留言吗我会转答给他/她。 对来电者身份、事由不明,将要找的人手机号码告诉来电者。
喂!你是谁?我找张小红。 喂!我要找张小红。 您好!请找张小红接电话。 您好!我是林坚,请找张小红接电话。
应告诉对方不在的理由,如出差 如对方询问,应尽量告诉他所找的人什么时间回来 礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位 以上做法都正确
如果要接电话的人不在,告知对方后,挂断电话 电话铃响的应马上接听 认真倾听对方的电话内容 注意结束通话时的礼貌
立即挂电话 马上告诉对方要找的人的手机号码 礼貌的高速对方要找的人不在,并说再见 询问对方有无必要代为转达,如果需要帮忙记录并传达
应告诉对方不在的理由, 如出差 如对方询问, 应尽量告诉他所找的人什么时间回来 礼貌地询问对方的工作单位、 姓名和职位 以上做法都正确
请问您愿意记录他的手机吗 不在 您有什么事要我转告吗 您方便稍后再打来吗