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情绪异常影响人们的有效沟通,使信息的传递严重受阻。所以,当管理者情绪波动比较大时,最明智 的做法是停止沟通。但是,由于管理者是沟通的主体,因此如果沟通的对象情绪不稳定,则不需要停止沟 通。()

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道具沟通一般包括速率、 音调、 声音补白  道具沟通是通过非词语的声音来实现  道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息  道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度  
沟通并不容易,它是一门技巧性颇强的艺术。  当我想沟通时,才会有沟通。  沟通是人们传递知识、信息和情感的双向过程。  
通畅的信息传递途径  现代管理信息系统  信息的传递与被理解  信息的及时传递  
道具沟通一般包括速率、音调、声音补白  道具沟通是通过非词语的声音来实现  道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息  道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度  
交流面对面,管理最有效  信息传递前,深思又熟虑  注重影响面,圈内与圈外  技术新趋势,冷静多思考  
选择性知觉  情绪状态  信息过滤  语义障碍  沟通焦虑  
生理因素  情绪状态  知识水平  社会背景  信息因素  
传递性情绪障碍  传递障碍  信息在传递过程中有了改变  传递层次的障碍  传递手段障碍  
沟通是单向的  沟通是信息的传递  有效的沟通是双方能准确接收到信息  沟通是理解的过程  沟通是信息在两个人之间的传递  
沟通是信息的传递  沟通是理解的过程  有效的沟通是双方能准确接收到信息  沟通是单向的  沟通是信息在两个人之间的传递  
道具沟通也称为物体操纵  道具沟通是通过非词语的声音来传递信息的  道具沟通是人们借助布置环境来传递一定的信息的  一般包括环境的布局设计、 环境的颜色搭配和环境的陈设  
道具沟通一般包括速率调、声音补白  道具沟是通过非词语的声音来实现  道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息  道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度  
在沟通信息方面,能唤起人们高强度的畏惧的信息能取得较好的说服效果  在沟通信息方面,口头传递比书面传递效果差  在沟通信息方面,面对面的沟通比通过大众传媒的沟通效果好。  高频率的重复,说服效果较好  
自我保护  人际沟通  表达自我  信息传递  
适应功能  信号功能  语言功能  概括功能  
交流面对面,管理最有效  信息传递前,深思又熟虑  注重影响面,圈内与圈外  技术新趋势,冷静多思考  
不好的倾听习惯  不连贯的信息  容易产生歧义的语言  信息的传递方式  
交流面对面,管理最有效  信息传递前,深思又熟虑  注重影响面,圈内与圈外  技术新趋势,冷静多思考  

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