在客户服务中如果说我不会做客户会产生负面感觉正确的表达方式是-X题卡

客户只是服务的接受者客户不参与服务的生产和消费客户之间不会相互影响银行的服务人员和客户之间有互动，而且是相互影响的

①②③ ②③ ①③ ①②

感觉到你尊重他的时间让客户知道，他并不是唯一的，你还有很多客户等着呢，机不可失感觉你根本不尊重他主动的跟你联系

对错

除疑去误法让步处理法以优补劣法转化意见法

指导客户前往自助服务区陪同客户前往自助服务设备，并显示如何使用设备把自助服务手册交给客户以上都是

顾客对服务的期望与对寿险公司感觉的差距影响顾客对服务质量的感知寿险公司借助广告进行公司形象宣传，会提高顾客的服务期望保险公司没保持与客户的经常性联系不会影响客户对服务质量的评价顾客的服务需求变化太快，近乎不合理，如果寿险公司无法满足，也会影响到客户服务质量的评价

客户满足是指客户感觉状态的水平客户满足来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较绩效不及期望会造成客户不满；绩效超过期望则客户特别满足或喜悦客户的实际感受全是真实的

顾问式专家理财一对一全方位

客户满意是指客户感觉状态的水平客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较绩效不及期望会造成客户不满；绩效超过期望则客户十分满意或喜悦客户的实际感受全是真实的

善于倾听换位思考观察入微直接询问

我不会做我不能接受很遗憾，我不能帮你的忙我不能帮你做

客户满意是指客户感觉状态的水平客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较绩效不及期望会造成客户不满；绩效超过期望则客户十分满意或喜悦客户的实际感受全是真实的

我感觉没有客户跟进我感觉质量好的客户不多我的客户都自己搞定我的客户脑袋记得住

在客户服务中，如果说“我不会做”，客户会产生负面感觉，正确的表达方式是（）。