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中级通信信息业务员

推荐等级：

发布时间： 1970-01-01

试卷分类：邮政通信信息业务员考试
卷面总分：100分
答题时间：120分钟
试卷类型：模拟试题
练习次数：18次
试卷题量：75题

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试卷预览

1填空题 3分

通过多样化的手段调查计划执行结果这是PDCA循环中阶段应做的工作

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2填空题 3分

客户服务工作是否优良是以客户的为标志

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3填空题 3分

邮送广告投送的内容是经部门认定符合规定的印刷广告及广告宣传品

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4填空题 3分

在进行电话外呼业务时在开场白后一般用式问题来引出客户更全面的阐述性回答

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5填空题 3分

客户通过电话的方式完成查询转账汇款付费等业务这属于11185呼叫中心的业务

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