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严禁旅客乘降完毕乘务员登车后,旅客再次下车 严禁不按规定做去向登记 严禁乘务员不做双通告、双预告 严禁乘务员晚出场,早离岗,开车后不进行所负责车门检查
直接与机车乘务员联系 通过运转车长与机车乘务员联系 直接与列车调度员联系 通过车辆乘务员与机车乘务员联系
1L乘务员座椅上方 50JKL行李架上 2R乘务员座椅上方 1L乘务员座椅下方储藏空间内
机组与乘务员之间 机组与地面人员之间 乘务员与地面人员之间 乘务员、机组和地面人员之间
如果在飞机上保留1名以上客舱乘务员或者其他合格人员,这些客舱乘务员或者其他合格人员应当均匀分布在飞机客舱内,以便在紧急情况下最有效地帮助旅客撤离 保证飞机发动机关车并且至少保持打开一个地板高度出口,供旅客下飞机 保留在飞机上的客舱乘务员数量应不少于最低人数配备的一半,但至少为1人 符合应急撤离训练要求的合格人员且应当能够为旅客所识别的人员如制服航空安全员可以代替客舱乘务员留在客舱内
要求普通舱通道上要有1名乘务员协助客人即可达标。 要求旅客登机时可由部分乘务迎客, 保持厨房区域随时处于监控状态 A+B 乘务员的站姿要端正、动作要优雅、 仪表要端庄。 做到:五步开口,十步微笑。
指导旅客系好安全带 机上乘务员必须在服务舱待命,以便紧急情况下帮助旅客撤离 打开NOSMOKING标志,频繁广播提醒旅客不要吸烟和禁止使用手机等电子设备
可按南航各舱位工作标准手册执行 站在各应急出口处 各舱位保持1-2名乘务员迎客, 并保持厨房有乘务员监控。
迎客站位及要求是: 乘务员根据《客舱乘务员手册》 规定, 按照岗位职责在客舱内均匀分布, 身体和手肘不能靠在椅背上,负责厨房准备的乘务员按《乘务员手册》 要求完成厨房工作, 可不参与迎客工作。 迎客站位及要求是: 乘务员根据《客舱乘务员手册》 规定, 按照岗位职责在客舱内均匀分布, 身体和手肘不能靠在椅背上 迎客站位及要求是: 乘务员根据《客舱乘务员手册》 规定, 按照岗位职责在客舱内均匀分布 , 身体和手肘不能靠在椅背上,负责应急出口确认的乘务员按《乘务员手册》要求确认应急出口