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《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一:明确故障派单的()、精细化工作和管理要求,确保()、()职能清晰,执行高效,提升故障处理质量。
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移动通信专业技术《移动通信概述》真题及答案
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中国移动网络运行重大故障应在小时内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单故障上报时间以EOMS派
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中国移动网络监控工作主要制度流程纲要的目的是提高工作质量规范流程
制定中国移动网络运行维护规程的目的在于
加强中国移动网络运行维护管理
保障中国移动网络高效安全运行
保障中国移动各项业务稳定协调发展
为中国移动各级网络维护部门开展维护管理工作提供依据
中国移动网络运行维护规程的适用范围为
中国移动各种网络
中国移动各种系统及其承载的各种业务
中国移动网络支撑手段
中国移动的各种配套设备等
按中国移动网络设备续保服务集中采购项目技术规范书与技术服务提供商的约定所有厂家技术服务统一分为咨询故
现场支持
售后服务
远程支持
售前支持
中国移动的移动国家码MCC为移动网络码MNC为
按照省网络管理中心要求对于网站无法打开的故障需要测试并填写中国移动广东公司互联网故障&业务投诉处理记
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《中国移动网络与信息安全总纲》
《中国移动内部控制手册》
《中国移动标准化控制矩阵》
《中国移动IT技能风险规范》
明确对各类操作系统网络设备数据库中间件和WEB应用的安全配置和检查的安全基线具体要求请参见
《中国移动安全风险排查和整改项目技术规范书》
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《中国移动网页安全漏洞扫描系统技术规范》
《中国移动管理信息系统安全基线规范》
中国移动网络数据建模方法规范包含几册文档
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按中国移动网络设备续保服务集中采购项目技术规范书与技术服务提供商的约定 所有厂家技术服务统一分为等几
咨询
故障
硬件维修
现场支持
中国移动网络监控告警及故障处理总体规范目标之一是明确各专业设备告警的和管理要求保证设备告警呈现与处理
在中国移动网络运行重大故障报告流程中地市移动公司应向上报重大故障
省移动公司
省通信管理局
集团公司
工业和信息化部
中国移动网管告警标准中将网管告警分为四种级别其中一级告警又称为告警
Critical
Minor
Major
Warning
按中国移动网络设备续保服务集中采购项目技术规范书与技术服务提供商的约定所有厂家技术服务统一分为咨询故
现场支持
售后服务
远程支持
售前支持
网络监控告警及故障处理总体规范是网络部门日常告警和故障处理的文档
按中国移动网络设备续保服务集中采购项目技术规范书与技术服务提供商的约定所有厂家技术服务统一分为咨询故
售后服务
售前支持
现场支持
远程支持
中国移动网络指挥视讯系统在总部网络部设个会场在31个省公司监控机房各设1个分会场.
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中国移动光传送网维护管理规定
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根据中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范银牌级用户年故障历时小时
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