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电子政府
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电子政务《电子政务》真题及答案
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什么是电子政府包含什么内容建立电子政府有何意义和必要性
电子政府与传统政府的区别在于
传统政府具有实体性,地域性,实行集中管理、政府实体性管理
传统政府是垂直化分层次结构,在传统经济中运行
电子政府具有虚拟性,超地域性,实行分权管理、系统程序性管理
电子政府是扁平化辐射结构,适应新经济发展
人们很容易将电子政务和电子政府混淆起来请简述两者的区别
利用信息通信技术来提高政府的效率和效能使公众更加容易得到政府的服务的是
电子政府
电子政务
网络信息服务
政务公开
电子政府的全面电子化不包括
电子政务
政府形象
政府结构
政府运行
电子政府是现实政府的一一对应
政府信息资源管理从形式上经历了记录管理电子政府四个阶段
E-government即电子政务也称为
电子政府
电子行政
电子治理
电子公务
英国的电子政府始建于
撒切尔政府时期
梅杰政府时期
布莱尔政府时期
布朗政府时期
电子政府包括哪些内容
电子政府是电子政务建设的
手段
途径
目标
组成部分
电子政府和电子政务都对应于英文E-government但它们不是两个对等的概念不能互相替代
电子政府对政府工作带来的变革可包括
办公透明、利于监督
资料上网、社会共享
电子身份认证
加强了政府与公众双向沟通
试比较电子政府与电子政务这两个概念的不同
政府从网上设有自己的网站和主页向公众提供非保密政府信息的检索服务叫
电子政府
电子政务
政府电子化
政务公开
电子政府的基本特点是什么
政府信息资源管理建设的高级阶段是
办公自动化
电子政务
政府信息化
电子政府
电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成
电子政务与传统行政有哪些区别
电子政府与传统行政的治理手段不同
组织结构不同,主要体现在组织扁平化与层级化之间的区别
网络拉近了政策制定者与公民“顾客”的距离,可以直接在网络上了解民意。
电子政府对网民负责,传统行政对公民负责
电子政府依赖于网络技术平台,很难体现人性化的一面
电子政府的特征有资料电子化办公电子化和
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电子政务是政府公共服务创新的首选模式
服务创新是推进服务型政府建设的主要途径
电子政务公共服务的前台和后台都是运行在政务内网上
政府流程再造实质上就是政务流程自动化
下列关于电子化公共服务的特点正确的有
客户关系管理思想应用在政府管理中时要求电子政务能主动提供有针对性的服务
下列关于电子政务公共服务前后台的说法正确的有
电子化公共服务就是将传统政府的业务流程电子化不涉及对原有服务内容的整合和服务流程的优化
流程具有的特性包括
下列哪项不是政府绩效重点关注的要素
对任何流程进行优化都必须解决组织绩效的有关问题
现代政府理念以作为衡量政府工作的标准
下列哪项不是建设政府门户网站时重点考虑的因素
服务型政府应杜绝各类非法不合理强制的服务
电子政务公共服务的核心理念是
流程管理模式下每个部门或个人都只能将流程中涉及到的下一个部门或个人视为顾客视为必须全心全意提供优质服务的内部顾客
流程的柔性化是政府流程再造追求的目标之一
政府网站的三大功能主要包括
政府机关主办的网站即为政府网站
服务创新包括对服务的理念体制职能方式技术等多方面的创新
客户关系管理的核心技术是工作流管理系统集成和个性化推荐技术
在客户导向的电子政务中所谓客户导向就是以客户的需求为出发点并以客户的满意程度作为衡量标准的战略
信息共享型政务流程再造是指电子政务的后台不发生变动仅仅通过虚拟前台将不同部门连接起来
要在电子政务实践中建设一站式服务的行政服务大厅实质上就是将分散在各处的各部门的服务窗口集中在一个地方
是服务型政府的核心
在PZB服务质量模型中主要由于管理者决策的不可实施性而带来的差距是
政府流程的目的就是政府的目的
流程管理观点要求管理和作业过程要建立在超职能基础上跨越不同职能与部门的分界线
电子化公共服务是以为载体的现代化政府服务形式
建设政府门户网站需要对政府网站进行整合这种整合既包括基于网站链接的整合也包括基于服务功能的整合
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