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营业前上班人员(值班员)应对()及营业厅(室)内的门窗、金库门、保险柜、视频监控等部位进行全面检查,没有异常现象或运行正常方可开门营业。
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银行合规考试《稽核监察》真题及答案
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国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范试行的通知 规定营业厅应设置醒目标识区分公共服务区域与内部办
非营业厅服务人员
抢修人员
工作人员
值班人员
营业终了营业人员应对营业厅进行清场关闭后方能清点现金碰库和轧帐
柜台通勤门
金库门
营业厅大门
营业厅前后门
营业厅如果发生紧急事件营业厅值班经理应立即向负责营业管理的主管人 员进行汇报并组织人员处理紧急事件
营业厅业务资料主要包括各种工单协议票据文件以及营业厅各类管理簿籍如值班日志交接登记表等营业厅应分类保
属于供电营业厅的服务人员包括国 网供电服务规范
营业厅主管
业务受理员
收费员
保洁员
工作人员营业期间进出时应先观察周围有无可疑人员或异常情况不论进出时间长短都要随手关门并严防外人尾随进
柜台二道门
金库门
营业厅大门
营业厅前后门
营业期间临柜人员要锁好实行封闭式营业
柜台通勤门
营业厅前后门
营业厅大门
金库门
应做好营业厅的服务业务营销各方面信息的采集与整合同时还应当研究怎样传达信息怎样去向顾客说明解释信息
营业厅经理/值班经理
销售员
引导员
信息管理员
营业期间临柜人员要锁好实行封闭式营业
柜台通勤门及边后门
营业厅前后门
营业厅大门
金库门
从库房取出钱箱或收到押运员送来的钱箱后要立即送入营业柜台内关好
营业厅大门
金库门
柜台通勤门
营业厅前后门
从库房取出钱箱或收到押运员送来的钱箱后要立即送入营业柜台内关好
柜台二道门
金库门
营业厅大门
营业厅前后门
营业终了营业人员应对营业厅进行清场关闭后方能清点现金碰库和轧帐
柜台二道门
金库门
营业厅大门
营业厅前后门
国家电网公司供电客户服务提供标准供电营业厅的服务人员应经岗前 培训合格方能上岗工作且要求A级供电营业
每日接送现金应由双人值班值班员接到送库人员送来全部库款箱后应将库款箱放置于
营业厅内
录像监控的钢箱(库房)
任意监控录像区域
网点任意区域均可
营业厅应建立应对业务促销高峰期以及其他原因导致营业厅内客户数量急剧增加的情况
营业厅内除营业厅主门外各扇门在营业时间内不得例如库房门休息室门等
营业员互查侧重于营业厅人员
工作人员营业期间进出时应先观察周围有无可疑人员或异常情况不论进出时间长短都要随手关门并严防外人尾随进
营业厅大门
金库门
柜台通勤门
营业厅前后门
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