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根据旅游服务工作的特点，服务人员的注意力应该是（）

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旅游服务人员只有真诚对待游客才有可能赢得客人对服务的良好评价这是给旅游服务者的启发

第一印象刻板印象晕轮效应期望效应

旅游服务人员必须具备以下意志品质自觉性

在旅游服务工作中旅游客人追求的是一种比日常生活中标准更高的享受工作人员在给顾客留下印象中什么印象是占

服务人员的站姿应该是自然放松优美而且身体一定要保持

挺直挺腹颔胸

在接待散客旅游服务工作上服务内容要按照固定的服务项目来安排

导游工作是旅游服务工作中最具挑战性的工作之一

关于做好政府购买养老服务工作的通知要求要根据养老服务的重点选取生活照料康复护理和养老服务人员培养等方

性质对象特点地方实际情况

导游人员和其他旅游服务的提供者之间从工作层次看应该是

友好的工作关系相互依存关系平等的协作关系正常的人际关系

是确立旅游服务工作的先决条件

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旅游服务心理学的研究对象是旅客服务活动过程中产生的心理活动及其变化发展规律

旅客心理与工作人员旅客心理旅客心理与服务人员旅客心理与安检人员

服务工作质量的好坏取决于服务人员的

我国茶文化旅游资源丰富旅游相关服务人员应熟悉线路灵活及时讲解和推介做好旅游服务工作

根据旅游业的特点职业心理对旅游服务人员交际能力的要求有哪些方面

旅游服务人员上班可以使用香味较重的香水或者比较有个性的香水

推销过程中的最终推动力尤其是售后服务应该是以为导向的

良好的商誉服务人员的意愿提高销售额建议推销

在服务工作中服务人员向客人展示物品的动作标准如下

左手在下便于观看注意卫生手位正确

为了创造良好的第一印象旅游服务人员应具备哪些个人素质

确立旅游服务工作的先决条件是

以下关于旅游职业道德的表述错误的是

旅游从业人员应坚持祖国利益高于一切，时时处处以国家利益和集体利益为重旅游从业人员不能厚此薄彼，不能以地位取人、以钱财取人、以肤色取人旅游服务人员应该把令游客满意作为衡量自己工作的唯一标准旅游服务人员提供的优质服务，应该是规范化的服务，应该是低附加值的服务

推销过程中的最终推动力尤其是售后服务应该是以为导向的

良好的商誉服务人员的意愿提高销售额建议推销

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