老年人与子女发生冲突作为护理员应该-X题卡

打岔的方式指责的方式超理智的方式指导的方式

一视同仁要帮助弱势一方批评双方让老人自行解决

只要自己是对的,坚持自己的主张向领导汇报自己的做法,争取领导理解冷静面对,做到不卑不亢直接指出老年人及家属的错误做法

老年痴呆老年人与家庭成员发生矛盾老年人与养老护理员发生矛盾判断力增强

老年人、养老机构和社会老年人和老年人家庭老年人和老年人子女老年人和老年人亲属

超理智方式指责的方式打岔的方式讲理的方式

幽默的方式轻松的方式玩笑的方式打岔的方式

心理状态家庭状态工作状态子女状态

与家属沟通时，要反馈老年人真实情况当着家属的面，评价老年人的不当情绪或行为与家属沟通后，要记录沟通时间、内容及结果，并存档避免与家属发生冲突，对其言语或行为不批评、不指责、不评论

老年人自己老年人子女养老护理员全社会

迎合指责打岔一致

心理状态家庭状态工作状态子女状态

一致的方式超理智方式幽默的方式指导的方式

提高护理员防范烫伤发生的风险意识准确评估老年人的自理能力陪伴老年人洗浴禁止老年人使用保温瓶

向老年人或家属做自我介绍不要当着家属的面，评价老年人的不当情绪或行为避免与家属发生冲突，对其言语或行为不批评、不指责、不评论与家属沟通后，记录的内容及结果不需要存档

要了解老年人具体收入了解老年人朋友交往不要打听老年人的隐私询问老年人子女生活

老年人与子女发生冲突，作为护理员应该（）。