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“以客户为中心的经营思路和智慧创造财富的经营理念”两个方面 “高贵品牌，全球网络，专业资讯，贵宾服务”四个方面 “百年品牌，全球网络，专业智慧，尊贵服务”四个方面 以上都不正确
品牌包括品牌名称和品牌标志 品牌即商标，商标即品牌 品牌标志可供识别，也称品标 用于同竞争对手区别开
统一品牌战略； 统一品牌传播； 统一品牌管理； 统一品牌引领。
统一品牌战略 统一品牌传播 统一品牌管理 统一品牌引领
由分散经营向规模经营转化 社会各界加油站在竞争中相互促进，共同提高 经营由单一品种向多种经营延伸 由单一品牌竞争向多品牌竞争转化
同一品牌涂料的年度抽查比例不少于进口批次的15% 同一品牌涂料的年度抽查比例不少于进口批次的10% 同一品牌涂料每个批次抽查不少于进口规格型号种类的15% 同一品牌涂料每个批次抽查不少于进口规格型号种类的10%
综合包括有效的整合项目所有过程 整体变更控制包括评估、审批所有变更请求 项目初步范围说明书提供较概要的范围说明 项目管理计划是制定初步范围说明书的输入
网络中的数据可以共享 网络中的外部设备可以共享 网络中的所有计算机必须是同一品牌、同一型号 网络方便了信息的传递和交换
网络中的数据共享 网络中的外部设备可以共享 网络中的所有计算机必须是同一品牌、同一型号 网络方便了信息的传递和交换
2011年品牌管理考评项目包括：公司总查+区域总查+标准暗访+宾客暗访+宾客评价 公司总查由运营部抽查考核酒店店数的50%，区域幅度在30-70%，每年1次； 区域总查为城区自我检测，由城区运营助理进行，每店每年2次 标准暗访由暗访公司不定时进行，每年不少于2次；宾客暗访每季度不少于2次，全年8-10次，宾客暗访侧重于对酒店硬件质量的检查。
2011年品牌管理考评项目包括：公司/区域总查+标准暗访+宾客暗访+宾客评价 品牌管理综合考评中，总查占20%，标准暗访占20%，宾客暗访占20%，宾客评价占10%，综合得分占平衡记分卡管理类记分的70% 酒店品牌管理综合评估得分将作为店长晋升或淘汰的依据，年终评估得分在全国排名最后20位的店长，将被列入不合格店长名单。 所有选项皆是
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