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在客户生命周期管理中客户的成长阶段为客户入网时间＞（）个月（与成长阶段衔接）且不呈现预警状态。

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在客户生命周期管理中预警期应结合客户特点与需求采取哪些方式刺激客户消费延长客户生命周期

活动刺激积分促销套餐迁移捆绑策略客服热线

客户关系生命周期的阶段模型

在银行卡客户服务体系中按照生命周期可将客户分为

普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户低风险客户、高风险客户、贷后管理客户高价值客户、低价值客户潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户

在客户生命周期的各个阶段中是客户对企业做出最大贡献的时期

客户潜在期客户开发期客户成长期客户成熟期

下列关于生命周期理论的表述正确的是

家庭生命周期分为家庭成长期、家庭成熟期、家庭衰退期三个阶段金融理财师在为客户设计产品组合时，无须考虑个人生命周期因素当处于不同家庭生命周期时，个人的风险承受能力不同个人生命周期与家庭的生命周期联系度不大

按照企业为客户关系付出的成本的大小变化客户关系生命周期可分为

客户关系培育期客户关系成长期客户关系回报期客户关系挽留期客户关系终止期

客户维系挽留是根据客户所处不同生命周期阶段结合各周期特点制订维系挽留策略所谓客户生命周期是根据客户在

导入期稳定期预警期高危期离网期

论述客户生命周期各个阶段的CRM策略

在客户生命周期管理中客户的成长阶段为客户入网时间≤个月且不呈现预警状态

3 6 9 12

客户关系管理CRM是基于阶段的管理

整个客户生命周期客户咨询阶段客户购买阶段售后服务阶段

客户生命周期一般可以分为认知获取巩固成熟衰退离开等六个阶段针对处于不同阶段的客户需要采用不同的策略来

客户价值在生命周期阶段中客户关系处于上升的阶段客户利润快速增加而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的

考察期形成期稳定期衰退期

厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期的做出的

导入阶段成长阶段成熟阶段衰退阶段

在客户生命周期巩固阶段关键是采用标准的流程为客户涉及并提供合适的产品组合与服务提高客户的满意度从而为

阶段不属于客户关系生命周期阶段

潜在期调整期成长期成熟期

企业处于其生命周期的阶段其客户基本处于饱和状态

初始成熟衰退成长

客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源

在客户生命周期认知阶段关键是要使用有效的手段通过合适的渠道来获取客户

厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期中做出的

导入阶段成长阶段成熟阶段衰退阶段

客户服务根据客户生命周期分为以下几种

潜在期客户服务开发期客户服务成长期客户服务成熟期客户服务衰退期客户服务终止期客户服务

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