电话催费时前期提醒可采用( )等方式。

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工作许可可采用当面通知.电话传达.派人送达三种方式

催费服务前期可采用等方式通知

电话传真短信电子邮件

除需填用工作票的工作外其他可采用口头或电话命令方式

95598客户服务中心进行催费时应根据客户名单以等方式进行

传真电话拨叫手机短信现场通知

采用电话进行电费提醒或催费应注意什么

在提供电费提醒或催费服务前必须得到客户的认可，以免与客户产生纠纷催费的时段应设置合理，时间过早，电话催费达不到效果，过晚则影响客户休息，使客户反感催费的数据要及时更新，如果能达到实时采集欠费数据则更好，避免出现客户已经缴费，而再去催费的现象客户的电话号码一定要准确，也即欠费客户的总户号与客户电话号码的对应关系要准确

会后馈可以采用的方式有

口头催询电话催询书面催询派人催询

电能量计量系统TMR与厂站终端通信可采用数据网络电话拨号专线通道等通信方式

对催交电费通知单发出后还未交费的客户进行再次催费时应注意频次不得同一时段多次拨打客户电话避免引起客

信息传递方式回访一般可采用等方式

邮件座谈会电话巡回传真

催费服务前期可采用电话传真短信电子邮件等方式通知

审计结果沟通一般采取方式也可采用其他适当方式

书面口头书信电话

电费催交通知书内容应包括及地点等

催交电费年月欠费金额及违约金交费时限交费方式

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