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网点现金缴费; 自助设备缴费; 委托企业批量代扣缴费; 银行卡柜面转账缴费。
加盖公章的预留印鉴卡 专用于信用交易的银行卡 填妥并加盖机构公章的“信用证券账户开户申请表”、“信用资金账户开户申请表” 银行及机构盖章的客户信用资金存管协议
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代扣银行卡 提现银行卡 快捷支付银行卡 缴费银行卡
申请表客户联 业务凭证客户联 业务交易单 客户银行卡
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客户填写的特殊业务申请表等相关资料是否正确 客户提交的有效身份证件是否真实、有效,齐全 客户银行卡是否激活 客户是否在当天连续办理解锁业务
客户需携带本人有效身份证件、本人名下的银行卡 客户填写的《增值业务申请表》 客户填写的《借记卡增值业务协议》 客户提交需签约的银行卡
客户服务与银行卡产业的发展同步 客户服务和受理市场建设密不可分 系统是开展客户服务的技术保障 考核机制是做好客户服务的报证 客户服务始终服务于银行卡产业发展 客户服务与银行卡发展水平密切相关
无需出示银行卡或存折,但必须填写正确的户名和账号 必须出示银行卡或存折,无需使用密码 必须出示银行卡或存折,且必须使用密码
远程费控电能表开通远程费控功能的客户 预付费电能表购电客户 负荷管理终端(负控购电)客户 电卡表购电客户
客户提供有效身份证件 客户提供本人名下银行卡 客户填写的《增值业务申请表》 客户填写的《特殊业务申请表》
无需出示银行卡或存折,但必须填写正确的户名和账号 必须出示银行卡或存折,无需使用密码 必须出示银行卡或存折,且必须使用密码
法人客户不良贷款减值测试及表外不良信贷资产预计负债适用迁移模型 法人客户正常、关注类贷款及个人客户贷款(不含银行卡透支贷款)减值测试适用现金流折现模型 银行卡透支贷款减值测试适用滚动率模型 拨备覆盖率指标需按照监管要求逐步达到监管标准(100%)
银行的客户服务意识逐步增强 银行卡强化了银行吸收居民存款的功能 借记卡异军突起,提升了国人的用卡热情 银行卡服务渠道有所增加,服务资源整合稳步推进 银行卡依然作为存折的附属品 业务流程仍需完善,人员素质仍需提高