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在制作和使用各种文书时，既要符合通用文书的一般特点，又要突出( )的特点。
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安全检查员《单项选择》真题及答案
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在审批某纳税户增值税一般纳税人申请审批表时提示该文书有人正在审批应进行的的操作是
文书清理
文书作废
文书解锁
文书传递
一般来说编制定员应既要符合的原则又要保障饭店的正常运转和员工的身心健康
物业管理行业属第产业是服务行业因此在制作和使用各种文书时既要符合通用文书的一般特点又要突出服务的特性
一
二
三
四
符合一定标准的重点案件由省市税务局稽查局负责审理一般案件由跨区 域稽查局进行审理稽查决定性文书等执法
军事采访报道一般既要突出军事特点又要服从____________既要讲究时效又要__________
是以文字形式处理各种事务的凭证性工具
文书
公务文书
通用公文
涉税文书大致分成哪些
由纳税人、扣缴义务人为办理纳税事宜所使用的文书
税务代理机构代为办理纳税事宜所签订的协议
税务机关行使征收、管理、检查权力时使用的文书
法院审理税收争议所制作的文书
仲裁机构为解决税收争议所制作的文书
行政机关根据法定职权依照法律规定进行执法活动时发布的带有执法性质的行政文书称为
Ａ.行政执法文书
一般行政文书
一般执法文书
行政司法文书
行政机关依照法定职权进行行政司法活动时发布的文书称为
Ａ.行政司法文书
一般执法文书
行政执法文书
一般行政文书
在文书处理中对文书办理情况进行督促和检查以便使承办按照文书的时限要求及时办理该工作一般称为
文书批办
文书注办
文书办理
文书催办
应用文书的类型一般可分为行政公文事务文书商务文书其中的行政公文又称为
政务文书
事务文书
通用公文
通用文书
国家机关社会团体依职权制作的公文书证证明力一般大于其他书证
行政机关根据法定职权依照法律规定进行执法活动时发布的带有执法性质的文书是
一般行政文书
行政执法文书
行政司法文书
法律文书
文书中的指示
是上级对下级布置重要工作和指导执行政策时发布的领导性文书
带有法规性并具有很强的约束力
一般侧重于原则、方法、步骤、措施、策略方面的指导
在企事业单位中使用的情况较多
行政机关依照法定职权进行行政司法活动时发布的文书是
一般行政文书
行政执法文书
行政司法文书
法律文书
司法鉴定文书的制作应当符合哪些格式要求
在日常生活和工作中除了需要使用行政公文事务文书制度文书和礼仪文书等比较正式的文书外还要经常使用条据类
前行文
下行文
平行文
外行文
指离线备件经清扫拆洗加油干燥调整即可恢复使用功能的修复工作在维护性修复过程中可以更换轴承密封等通用件
维护性修复
恢复性修复
一般修复
涉税文书大致分成
由纳税人、扣缴义务人为办理纳税事宜所使用的文书
税务代理机构代为办理纳税事宜所签订的协议
税务机关行使征收、管理、检查权力时使用的文书
仲裁机构为解决税收争议所制作的文书
法院审理税收争议所制作的文书
人民法院根据民事诉讼当事人所达成的调解协议制作的调解书属于
公文书证
私文书证
公证书证
一般书证
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物业入住期物业管理档案按照业主权属资料和个人资料分组收集属于权属资料的是
物业巡视人员发现某栋高层楼道里有较大量木材旧家具等杂物堆放有些楼层的杂物堆放已经遮挡住了消防设备物业巡视人员意识到了事态的严重性当即告知业主移除这些杂物物业消防安全检查主要包括哪些内容
房屋年久失修结构有明显变形或损坏个别构件已处于危险状态屋面严重渗漏装修严重变形破损油漆老化见底设备陈旧不齐全管道严重堵塞的房屋称做
物业服务企业组织机构设置的影响因素包括
2009年5月10日夜晚张某搭乘电梯回家电梯刚开始运行正常可快到达4楼时突然失去控制坠落到了1楼张某当场昏迷过去1个小时以后张某被人发现才被送往附近医院救治由于出现了头晕吐血的症状医院诊断为应急性胃溃疡并内出血常见电梯的种类包括哪些
甲乙两个物业服务企业在某市分别承担了不同区域的两个居民小区的物业服务甲物业服务企业由于自身管理制度的完善为小区创造了优美的环境得到了业主的一致好评也为周围的居民带来了良好的环境效益乙物业服务企业由于自身物业管理不当所带来的脏乱差等影响环境问题不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利也给相邻区域带来不好的影响高层小区及写字楼清洁卫生日常管理的检查要点包括哪些
客户需要公平的礼遇而不是埋怨否认或找借口这体现了客户需要中的
物业巡视人员发现某栋高层楼道里有较大量木材旧家具等杂物堆放有些楼层的杂物堆放已经遮挡住了消防设备物业巡视人员意识到了事态的严重性当即告知业主移除这些杂物消防安全检查的基本程序是什么
某小区人夏以来蚊子突然增多物业服务企业对小区的公共区域及小区周边进行了灭蚊消杀处理但蚊害依然严重通过进一步检查物业服务企业发现该小区C栋19楼一空置房的阳台处有大量积水怀疑此区域为蚊子滋生源物业服务企业立刻与该户业主取得联系在业主的配合下清除堵塞阳台雨水口的塑料袋排干了阳台的积水加药杀灭水中蚊子幼虫并再次对小区进行一次成蚊扑杀几天后整个小区蚊子明显减少其他常见虫害鼠害的防治包括哪些方面分别用哪些方法
某栋高层写字楼物业在五一长假期间实施装修物业管理员以装修时间不合适为由要求其停止装修活动结合实际谈一谈本案例中物业管理员的做法是否正确
物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中由于企业或企业以外的所导致的应由物业服务企业承担的意外损失
合同的要约是指一方当事人以为目的向对方当事人所作出希望与其订立合同的意思表示
2009年5月10日夜晚张某搭乘电梯回家电梯刚开始运行正常可快到达4楼时突然失去控制坠落到了1楼张某当场昏迷过去1个小时以后张某被人发现才被送往附近医院救治由于出现了头晕吐血的症状医院诊断为应急性胃溃疡并内出血当电梯发生故障时物业服务企业应该怎么应急处理
早期介入可行性研究阶段的内容包括
白蚁的防治方法中诱杀法包括
某物业服务项目可收费总建筑面积20万m2经测算该项目全年各项费用如下表表3表3××物业服务项目全年各项费用清单1各类管理服务人员的工资社会保险等2共用部位共用设施设备的运行维护费3清洁卫生费4绿化养护费5公共秩序维护费6办公费7固定资产折旧8物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费9业主委员会办公费社区文化活动费等其他费100万元40万元30万元20万元20万元10万元4万元4万元12万元合计240万元若采用酬金制方式且约定物业管理酬金比例为10%则该项目单位物业服务费标准为240万元×1+10%÷20万m2÷12月=1.1元/m2·月若采用包干制方式如该项目法定税费和利润约12万元则该项目单位物业服务费标准为240万元+24万元÷20万m2÷12月=1.1元/m2·月在物业服务费测算完毕后可编制物业服务费核算表以便提交建设单位或业主大会核算表的内容一般包括序号核算项目核算依据计算式计算结果各项占总费用的比例备注等栏目和内容同时在有关需要说明的问题和需要解释的地方以文字进行表述物业服务企业营业成本的内容包括哪些
尊敬的客户您好！感谢您在百忙之中抽空填写宏达物业的意见调查表表2客户满意持续改进是宏达物业为广大客户服务的理念宏达物业在不断完善服务的同时希望通过意见调查形式来了解您的需求和您对物业公司各项工作的评价您的建议和意见都将成为物业公司改进工作的重要信息您的信息我们承诺将保密谢谢您的支持！祝家庭幸福工作顺利！表2宏达物业意见调查表住址栋号房联系电话调查序号请在相应栏打上√1.对物业管理项目机构总体评价很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□2.接待客户服务态度很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□3.接待客户工作效率很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□4.维修人员服务态度很满意口满意□尚满意□不满意□很不满意□5.维修及时性很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□6.维修质量很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□7.保安礼仪很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□8.保安执勤很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□9.车辆管理很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□10.消防管理很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□11.清洁卫生很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□12.园林绿化很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□一您对物业管理项目机构的工作有何建议二A三B谢谢您的宝贵意见！请签名日期发放人日期回收人日期假如由你来设计本问卷结合所学知识分析在AB两处应该添加的项目是什么
结构构件完好安全可靠屋面或板缝不漏水装修和设备完好齐全完整管道畅通现状良好使用正常或虽个别分项有轻微损坏但不影响居住安全和正常使用的房屋属于
物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合同服务的约定应尽可能详尽避免歧义
物业管理外部客户包括
电子媒体档案是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料一般是以形式存贮的
物业管理的承接查验主要以的方式进行
某日上午10:30左右监控中心收到报警发现F座10楼厨房附近窗户有浓烟冒出监控中心立即通知安防员携带消防工具赶到现场并及时关闭了F座10楼的电源总开关及燃气总阀来到单元门口时正遇业主返回便协助业主迅速打开房门此时屋内烟雾较大厨房基本已经被浓烟覆盖安防员迅速打开各窗户在做好自我防护措施后进行灭火操作事后确定是微波炉短路引发火灾由于发现及时当值安防员在监控中心指挥下快速赶到事发地将火扑灭此次火灾烧毁了部分橱柜及一些餐具等部分天花板被熏黑由于扑救及时未对业主财产造成更大损失对处理紧急事件的要求有哪些
甲乙两个物业服务企业在某市分别承担了不同区域的两个居民小区的物业服务甲物业服务企业由于自身管理制度的完善为小区创造了优美的环境得到了业主的一致好评也为周围的居民带来了良好的环境效益乙物业服务企业由于自身物业管理不当所带来的脏乱差等影响环境问题不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利也给相邻区域带来不好的影响清洁卫生服务管理的基本方法包括什么
某日上午10:30左右监控中心收到报警发现F座10楼厨房附近窗户有浓烟冒出监控中心立即通知安防员携带消防工具赶到现场并及时关闭了F座10楼的电源总开关及燃气总阀来到单元门口时正遇业主返回便协助业主迅速打开房门此时屋内烟雾较大厨房基本已经被浓烟覆盖安防员迅速打开各窗户在做好自我防护措施后进行灭火操作事后确定是微波炉短路引发火灾由于发现及时当值安防员在监控中心指挥下快速赶到事发地将火扑灭此次火灾烧毁了部分橱柜及一些餐具等部分天花板被熏黑由于扑救及时未对业主财产造成更大损失本案例中没有造成重大事故的主要原因是什么
尊敬的客户您好！感谢您在百忙之中抽空填写宏达物业的意见调查表表2客户满意持续改进是宏达物业为广大客户服务的理念宏达物业在不断完善服务的同时希望通过意见调查形式来了解您的需求和您对物业公司各项工作的评价您的建议和意见都将成为物业公司改进工作的重要信息您的信息我们承诺将保密谢谢您的支持！祝家庭幸福工作顺利！表2宏达物业意见调查表住址栋号房联系电话调查序号请在相应栏打上√1.对物业管理项目机构总体评价很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□2.接待客户服务态度很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□3.接待客户工作效率很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□4.维修人员服务态度很满意口满意□尚满意□不满意□很不满意□5.维修及时性很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□6.维修质量很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□7.保安礼仪很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□8.保安执勤很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□9.车辆管理很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□10.消防管理很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□11.清洁卫生很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□12.园林绿化很满意□满意□尚满意□不满意□很不满意□一您对物业管理项目机构的工作有何建议二A三B谢谢您的宝贵意见！请签名日期发放人日期回收人日期客户满意度调查基本原则是什么
建立健全岗位防火责任制管理以消防安全员班组长为主对所属区域重点防火部位等进行检查必要时要对一些易发生火灾的部位进行夜间检查的方式属于
合同的类型包括
一般管理层员工能力培训的主要内容包括
某日业主王先生来到某物业服务中心接待员小李立刻起身以站姿迎客并微笑着请对方在对面座位就座倒了杯水放在王先生面前说您请喝水王先生随即说明来意在了解到王先生是咨询有关物业管理费构成方面的问题后小李为了能够准确答复有理有据遂找出物业管理条例物业服务费用测算表等相关材料向王先生出示并解释在小李与王先生交流沟通时服务中心门外又来了一位先生小李立即对王先生说了句对不起您请稍等后起身迎客在获知来人张先生需办理装修管理相关事宜时小李为了不耽误两位客人的时间在请两位来宾稍等片刻的同时立即向物业服务中心主管说明情况并请求帮助接待返回接待台即对张先生说实在不好意思我现在正在接待王先生我请中心主管和您谈好吗张先生欣然接受小李随即引导其来到主管座位前请其入座后回到接待台继续回答王先生的问题物业管理客户沟通的准备工作应针对不同对象不同内容做好相应准备一般包括的内容是什么
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湘公网安备 43130202000226号