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同一投诉事项已经财政部门投诉处理 投诉人是参与所投诉政府采购活动的供应商 提起投诉前已依法进行质疑 在投诉有效期限内提起投诉 投诉书内容符合本办法的规定
同一投诉事项已经财政部门投诉处理 投诉人是参与所投诉政府采购活动的供应商 提起投诉前已依法进行质疑 在投诉有效期限内提起投诉 投诉书内容符合本办法的规定
保持客户至上,客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议 在反馈期限内答复客户,无反馈期限时,按行业惯例反馈情况 在反馈期限内尽全力调查,仍无法拿出意见时,只能作罢 耐心礼貌地倾听客户的投诉,对无理的投诉,事后不必调查处理 对不合理的投诉,应耐心说明情况,取得谅解
以上数据矛盾,数据一定有问题 投诉率为0.1%,说明满意率为99.9% 顾客满意度与是否重复购买之间一定没有关系 投诉率为0.1%,不代表满意率为99.9%
物业服务企业信用档案应当接受社会公众的网上投诉 投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在20天内将处理意见反馈给信用档案管理部门 反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章 无正当理由不按期反馈的,可作为不良记录计入企业或执(从)业人员的信用档案并进行公示
投诉人是参与所投诉政府采购活动的供应商 提起投诉前未经质疑 在投诉有效期限内提起投诉 同一投诉事项未经财政部门投诉处理
物业管理企业信用档案应当接受社会公众的网上投诉 投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在20天内将处理看法反馈给信用档案管理部门 反馈看法应由当地物业管理行政主管部门签章 无正值理由不按期反馈的,可作为不良记录计人企业或执(从)业人员的信用档案并进行公示
被投诉者和投诉者基本情况 投诉事实 调查核实情况 处理结果
投诉信息是企业资源 投诉是难得的免费学习机会 客户口碑对企业的影响 客户口碑对企业的发展