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“[660028]企业网银操作员管理” “[660029]企业审核流程管理” “[660009]企业用户证书管理” “[660010]usbkey初始化”
申请表客户留存联、证件、介质交付客户 登陆密码重置或证书申请、证书更新后需提醒客户自行到广东农信个人网银入口页面进行首次登陆设置或证书下载 申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订 打印手续费凭证或发票，第一联交客户，第二联作业务传票
证书申请 证书更新 证书吊销 下载码重发 登陆密码重置
申请证书 证书更新 证书吊销 为客户未下载的证书重发下载码 修改网银交易限额
“[660004]个人网银动态口令管理” “[660008]个人网银证书管理” “[660002]个人网银客户信息查询/注销” “[660007]个人网银客户锁定/解锁”
客户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码 客户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码重发，重发后提醒客户及时吊销证书 客户安全介质丢失，需指引客户申请介质解绑或吊销，并申请新的介质 安全介质绑定出现介质质量问题导致不能绑定，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商
用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码 用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书 交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理 证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商
“[660004]个人网银动态口令管理” “[660008]个人网银证书管理” “[660001]个人网银客户签约” “[660002]个人网银客户信息查询/注销”
“[660029]企业审核流程管理” “[660009]企业用户证书管理” “[660028]企业网银操作员管理” “[660020]企业网银客户签约”
通过“[660001]个人网银客户签约”为客户开通网银服务，如填制了《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》的，并需在本交易设定用户网银交易限额 根据客户申请书所申请的安全介质类型，进行绑定 如客户未申请绑定安全介质，则网银开通交易完成，进入下一流程 如客户申请绑定动态口令介质，柜员通过“[660004]个人网银动态口令管理”交易为客户绑定动态口令介质 如客户申请绑定证书，柜员通过“[660008]个人网银证书管理”交易为客户申请并下载证书
“[660002]个人网银客户信息查询/注销” “[660007]个人网银客户锁定/解锁” “[660004]个人网银动态口令管理” “[660008]个人网银证书管理”
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指引客户申请usbkey初始化 初始化后为客户吊销证书 提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码 提醒客户及时下载新的证书到usbkey
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