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快速旅客列车服务质量要求中，列车到站前，列车员通告（），并提前组织重点旅客到车门口等候下车。

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铁路旅客运输服务质量标准规定列车到站前及时通告车次停靠站台股道提前到岗做好接车准备并组织

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列车到站前列车员通告站名到开时刻站停时间并提前组织重点旅客到车门口下车

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