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()是酒店公寓的主要服务对象,也是区别于一般酒店的主要标志。
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物业管理师《物业管理员(师)职业能力等级评价考试题库》真题及答案
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不仅为酒店公寓增加经济效益而且是酒店公寓评星级的必备条件之一
康乐管理服务
交通服务
家政服务
汽车租赁服务
相对于普通酒店酒店公寓的主要服务对象是
长住客户
大型企业
国外宾客
商务人士
客房收入是酒店收入的主要来源一般占酒店总收入的70%左右而且客房收入较其他部门收入要稳定
评估某酒店式公寓在建工程的价值已知土地是1年前通过招标方式取得的40年土地使用权预计该酒店式公寓2年
6
7
8
9
客房是酒店最主要的商品之一客房部因此也是酒店的主要创利部门销售收 入十分可观一般而言高星级酒店的客房
一般来说的经济寿命是40年
公寓
酒店
剧院建筑
工业厂房
普通住宅
假设对该酒店进行估价那么估价报告一般由部分组成
6
7
8
9
一般情况下酒店公寓前台服务员可以向客户提供的信息有信息
交通
天气
购物
学校
住户
下列关于酒店公寓的特点说法错误的是
出租对象大多为 3 个月以上 1年以下的长期居住客户
酒店公寓提供个性化家政化的服务
酒店公寓强调标准化的服务
酒店公寓强调对客户的安全服务
酒店公寓区别于一般酒店的主要标志是
长住客户
散客客户
短期住户
参加会议的客户
酒店主要为商务和观光客人服务而旅游度假村主要是以休闲娱乐保健为目的度假者服务这突出表现了酒店与休闲娱
地理环境
服务范围
服务对象
服务内容
下列关于酒店公寓散客租赁管理服务说法错误的是
散客客户是酒店公寓的主要服务对象
散客与酒店公寓接触交往可分为预售期、销售期和售后期三个阶段
对有预定和无预定的客户, 酒店公寓提供相同的服务程序
散客退房一般是到前台自行结账
一般来说公寓酒店剧院的经济寿命是年
20
25
30
40
酒店公寓的延伸管理服务根据酒店公寓的实际设施而定通常包括
会议服务
餐饮服务
洗涤服务
美容美发服务
超市服务
物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业主要包括等
写字楼
工业物业
居住型别墅或公寓
商业物业
酒店和休闲娱乐设施
是酒店公寓的主要服务对象也是区别于一般酒店的主要标志
短期客户
公司客户
长住客户
散住客户
国外研究表明公寓酒店剧院建筑的经济寿命一般是年
40
50
60
70
国外研究表明公寓酒店的经济寿命一般是年
40
50
60
70
酒店公寓前台服务人员应熟悉掌握大量的信息主要包括
本酒店公寓自身方面的信息
交通方面的信息
客户个人信息
本地科学、教育、文化设施方面的信息
天气、日期、时差方面的信息
一般来说公寓酒店剧院建筑的经济寿命是年
40
45
50
60
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物业管理全面启动的标志是
行政法规是由制定的有关国家行政管理的规范性文件
与西装最配套的鞋子是
不是物业管理档案的分类方法
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打电话时话筒与自己的口部最规范的距离是
是最广泛使用的一种清洁剂
商务楼层的服务管理中提供的物品保管服务属于服务
管理规定约由制定
物业的地区性个别性源于物业的
建筑石膏凝结硬化时最主要的特点是
公司的权力机构是
房屋租赁租金的折旧计算方法一般为
维持火灾现场秩序是的任务
化学泡沫灭火器适宜于扑救
迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点
物业管理区域内的标志牌路灯垃圾桶等属于环境小品
制定的业主规约称为管理规约
不属于预防火灾的基本措施是
人的举止风度称为人的
下列不属于物业绿化功能中的物质功能的是
物业公司以目标为基础的部门划分实际上是以为中心的划分
资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关须同步进行的是
凡没有的单位不得承接家庭居室装饰装修工程
零件更换率一般在10%-30%
不属于应用文书的基础知识的是
目的就是要获得经济上的补偿的投诉者心态属于心态
服务指标要求月走访查房率以上
属于计划类文书的核心内容的是
对室内消防设备管道和阀门的维修与的维修相同
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