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客户管理是建立在()的基础上,把握理解客户状况。

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信用评分模型是建立在对当前市场数据模拟的基础上  信用评分模型可以给出客户信用风险水平的分数  信用评分模型可以提供客户违约概率的准确数值  信用评分模型可以及时反映企业信用状况的变化  
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客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心  客源管理实际上就是建立一个以客户为中心的记录或数据库  客源管理是指对客源信息进行分类和系统管理  客源管理建立在房源管理的基础上  客源管理是从搜集信息、整理信息和存档开始的  
生命周期  家庭成员数量  企业经营状况  身体健康情况  
维持对顾客的承诺  建立在金钱的基础上  真实性原则  可用性原则  
信用评分模型是建立在对历史数据模拟的基础上的  信用评分模型可以给出客户信用风险水平的分散  信用评分模型可以提供客户违约概率的准确数值  无法及时反映企业信用状况的变化  
WAIS点建立在客户机/服务器基础上  WAIS使用相关反馈检索方法  Internet上有500多个可用WAIS数据库  WAIS建立在浏览器/服务器基础上  
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