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求助者表示自己的好朋友得了一等奖学金,自己一方面为他高兴;另一方面又嫉妒他,为此感到十分痛苦。咨询师应该()。

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了解求助者的愿望  促使求助者成为服务对象  明确求助者的需求  初步评估求助者问题和需要  
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