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全国一级资质物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建设和监督管理 一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作 二级资质以下物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建立和监督管理 物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作
通过政府部门、协会采集 通过物业服务企业、执（从）业人员采集 通过中介机构及社会公众采集 通过口头方式采集
通过对计算机和网络信息技术的应用,建立客观公正的物业公司信用档案系统 为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执业人员市场行为提供依据 为社会公众查询物业服务企业信息提供服务 为社会公众对物业管理领域违法违规行为投诉提供途径
扩大物业服务企业信用档案的覆盖面 统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享 物业服务企业信用档案记录信息每年至少更新3次 各级物业管理主管部门要提高认识，加强领导，积极组织、指导和推动物业服务企业信用档案系统的建设工作
新华书店 协会 物业服务企业 执(从)业人员 大众媒体
物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事官的联系，必须采用电子邮件方式 扩大物业服务企业信用档案的覆盖面 物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新两次 保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确 统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享
统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享 以物业管理电子政务系统、物业管理行业协会自律管理系统和企业经营管理系统为基础，形成覆盖物业管理行业所有企业及执(从)业人员的信用档案系统 各级物业管理主管部门要提高认识，加强领导，积极组织、指导和推动物业服务企业信用档案系统的建设工作 统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享 扩大物业服务企业信用档案的覆盖面
公众投诉及处理情况 经营活动中的违法违规行为 企业及执(从)业人员的基本情况 物业服务企业信用档案投诉情况 服务质量问题及其他不良行为记录
扩大物业服务企业信用档案的覆盖面 保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确 及时做好信用档案记录信息的更新工作 统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资产共享 物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系，主要采用书面方式
通过政府部门、协会采集 通过物业管理企业、执(从)业人员采集 通过中介机构及社会公众采集 通过口头方式采集
统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享 以物业管理电子政务系统、物业管理行业协会自律管理系统和企业经营管理系统为基础，形成覆盖物业管理行业所有企业及执(从)业人员的信用档案系统 各级物业管理主管部门要提高认识，加强领导，积极组织、指导和推动物业服务企业信用档案系统的建设工作 及时做好信用档案记录信息的更新工作 扩大物业服务企业信用档案的覆盖面
扩大物业服务企业信用档案的覆盖面 保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确 统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享 物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新两次 物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系，必须采用电子邮件方式
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