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所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认。

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客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。  对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。  客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。  所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认  营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程  
营业员销售业绩  营业员服务业绩  进厅转化  用户分析  订单  
用户提交业务单后立即派单  用户业务单提交后30秒无营业员抢单  用户业务单提交后60秒无营业员抢单  用户提交业务单但未有营业员抢单时退出  
营业员言语粗鲁  收银员收银时找错零钱  原有的服务项目取消  营业员对顾客不理会  营业员介绍药品不当  
营业员的服务  营业员的语言  营业员的表情  营业员的服饰  
取消订单  申请退单  和营业员聊天  给营业员打电话  和营业员视频  
夜审服务员审核报表后,须在所有报表上确认签字;次日前厅经理或副理再对封包进行审核,并在所有报表上签字  前台服务员每日填写的《交款单》上须有本人和驻店专员双方的确认签字  前台服务员在系统夜审前,需要打印的报表有:《预审房价表》、《换房记录表》、《当天欠款客人离店余额表》、《当天离店表》、《优惠促销明细表》、《在店客人余额表(二)》。(没有《在店客人余额表(二)》)  22:00左右,前台服务员可将日班下班前产生的单据进行审核,以分解夜审工作量  

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