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银行通常将操作风险看作是对其市场价值最大的威胁 操作风险是银行最为复杂的风险种类,也是我国大部分银行面临的主要风险 操作风险经常与市场风险、信用风险等风险交织并发 操作风险可以分为由人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件所引发的风险 操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险
内部欺诈 知识/技能匮乏 核心雇员流失 外部欺诈/盗窃 违反用工法
IT系统开发不完善 劳动力中断 产品设计缺陷 定价错误 违反用工法
内部欺诈 知识/技能匮乏 核心员工流失 违反系统安全规定 商业银行违反用工法
①、②、③ ①、②、④ ②、③、④ ①、②、③、④
数据信息质量 违反系统安全规定 系统设计开发的战略风险 信息安全风险
市场利率下降 不完善的内部程序 外部事件 系统缺陷
某银行因为核心系统与相关系统不兼容而发生业务中断 水灾致使某银行贮存的账册严重损毁 某银行由于负责监控/报告部门的职责不清晰,造成对外汇报不准确 某银行员工李某意识到自身缺乏必要的知识,并进而利用这种缺陷,给造成客户损失
由人员引发的风险 由流程引发的风险 由产品引发的风险 由外部事件引发的风险
内部欺诈 知识/技能匮乏 核心雇员流失 失职违规 违反用工法
内部欺诈 失职违规 核心雇员流失 财务/会计错误 违反用工法
内部欺诈 失职违规 核心雇员流失 财务/会计错误 违反用工法
财务/会计错误 产品设计缺陷 软硬件失灵或瘫痪 系统功能漏洞 错误监控/报告