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引发商业银行操作风险的系统缺陷因素不包括()。

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银行通常将操作风险看作是对其市场价值最大的威胁  操作风险是银行最为复杂的风险种类,也是我国大部分银行面临的主要风险  操作风险经常与市场风险、信用风险等风险交织并发  操作风险可以分为由人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件所引发的风险  操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险  
内部欺诈  业务中断  实物资产损坏  交易对手未能履约  
内部欺诈  知识/技能匮乏  核心员工流失  违反系统安全规定  商业银行违反用工法  
货币与财政政策  金融市场发展状况  战争  操作风险  
操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件  操作风险不包括声誉风险和战略风险  具有营利性  操作风险广泛存在于商业银行业务和管理的各个领域  
市场利率下降  不完善的内部程序  外部事件  系统缺陷  
人员因素  内部流程  系统缺陷  外部因素  
客户违规经营事件  系统缺陷  人员因素  外部事件  
内部欺诈  业务中断  实物资产损坏  交易对手未能履约    

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