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因果分析图也称特性要因图 在绘制因果分析图时，一般来说应围绕影响质量因素的五大方面来绘制，即人、材、机、法、环五方面 在绘图过程中应尽量选择较多的影响大的关键因素，做出标记 绘制因果分析图找到影响质量问题的因素后，不用制定对策即可 因果分析图法是利用因果分析图来系统整理分析某个质量问题与其产生原因之间关系的有效工具
通常先列出主骨，再逐层展开 应在图中对可能的重要因素进行标识 一张因果图可以同时解决几个具体问题 绘制因果图可以与头脑风暴法结合使用
因果分析法 PDCA管理法 ABC分析法 ZD管理法
分析因果关系 分析结构流程 寻找解决方法 分析有效性 验证结果
亲和图是用来描述分布形态的图形 适合于花费时间不易解决又必须解决的问题 该方法又名KJ法或A型图解法 经常和头脑风暴法联合使用 可定量把握因果关系
原因分析法 调查表法 分层法 逻辑推理法 发散整理法
因果分析图法是利用因果分析图来系统整理分析某个质量问题与其产生原因之间关系的有效工具 作图时一般来说从人、材、机、法、环五大方面原因进行分析 采用因果分析图法根据图中所反映的原因要制定对策 因果分析图绘制分析后可评价过程能力
确定“结果”时应结合具体需要，为了避免绘制过多的图，可将不同的“结果”放在一张图中进行分析 绘制因果图一般有逻辑推理法和发散整理法两种方式 可以结合头脑风暴法一起使用 确定的原因应尽可能具体，应细分到能采取措施为止 因果图一旦确定，即不能更改
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