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人与人之间的联系过程 人们面对面的交流 人际关系的表现形式 双向沟通
人与人之间直接交流 是一种人际沟通形式 容易管理和控制 信息的双向交流沟通
人与人之间的交流 人与机器之间的交流 领导与领导的交流 组织与组织的交流 机器与机器的交流
人与人之间的交流 人与机器之间的交流 机器与机器之间的交流 上级人员与下级人员的交流
人与人之间认识上的原因 人与人之间在某些实质性问题上不相容的利益导致冲突 人与人之间沟通失误与意见交流受阻,产生隔阂导致冲突 人与人之间行为习惯或个性品质不相容造成冲突等
领导与群众之间的交流 机器与机器之间的交流 上、 下级互通情报 人与人之间的交流 人与机器之间的交流
注重服务对象社会与生活技能的培养 设身处地为他人着想 建立积极和良性的沟通交流关系 帮助服务对象建立积极的人生观
组织之间非正式交流 组织与劳动者之间正式交流 人与人之间平等交流 传达信息,以达到共同了解
人与人之间的交流 人与机器之间的交流 机器与机器的交流 主管人员与下属人员的交流
人与人之间的沟通主要是通过语言进行的 人与人之间的沟通包括信息的交流 人与人之间的沟通过程中,生理因素有着重要意义 人与人之间的沟通还包括情感思想、态度、观点的交流 人与人之间的沟通过程有时会出现特殊的沟通障碍