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制定手机质量改进方针和目标 制订改进项目计划书 检查对策效果 总结成功经验，实施标准化
必要性 可行性 可能的改进效果 成果的可衡量性 计划实施方法
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达到ISO9000质量管理体系国际标准的要求 使全体员工认识到质量管理的重要性 满足项目的需求 用PDCA循环不断改进项目质量
提供控制手段，以保持其有效性 确定改进对象，组织诊断，寻找改进机会 测定实际质量特性 证明这些方法有效，并在质量管理体系文件中体现
要不断监控和改进项目质量 要区别项目质量等级与项目质量好坏 要制定完善的项目质量保障体系 要满足或超越顾客的质量期望
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对项目本身的改进 对服务的改进 对管理过程的改进 对组织的质量管理体系的改进 对项目实施过程的改进
自己的权利 自己承担的任务 他人承担的义务 自己及他人承担的义务
零缺陷的制造过程 卓越的产品质量 卓越的顾客服务 全面顾客满意
改进前后用于比较的指标和图形应保持一致 将改进成果尽可能换算成金额，更容易引起领导重视 放弃没有达到改进效果的质量改进项目 要正确确认质量改进的效果
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质量改进就是指提高产品和服务质量水平 质量改进可以在公司各部门开展 质量改进无止境 质量改进主要以项目的方式实施
是否积极参与或主动参与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目或活动，或推行新的管理做法等 是否积极组织参与本公司共同召开的供应商改进会议 是否积极配合本公司开展的质量体系审核 是否将本公司看成重要客户
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