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客户填写托收申请书， 提交出口单据给托收行 托收行对客户申请书各项委托事项依照合理谨慎的原则逐一审核， 清点单据份数 托收行缮制托收委托书， 寄单据给代收行 开证行对外承兑、 付款或拒付 托收行收到款项后， 办理结汇/入账手续
20个工作日 30个工作日 30个自然日 20个自然日
《索赔申请书》 《索赔授权委托书》 《理赔授权委托书》 《理赔申请书》
网银外币结汇业务实现了客户通过网银向银行提交外币结汇指令。 网银外币结汇业务仍需按柜台业务流程落地手工处理。 网银外币结汇业务实现了客户通过网银提交指令后台自动进行业务处理，不需要人工干预。 企业客户通过网上银行提交结汇申请，该结汇申请的有效期为自“客户申请日期”10日内有效，超过有效期需客户重新提交结汇申请
“银行汇票申请书”上填写的“委托日期”是否为当天日期 申请人填写的“申请人户名”、“账号”是否与系统内的账号、户名相符 “银行汇票申请书”上填写的大小写金额是否一致 如申请人办理现金银行汇票，申请人和收款人是否均为个人，是否填写代理付款行名称 申请人为单位的申请办理银行汇票时，是否在“银行汇票申请书”第二联签章，其所加盖的印章是否为预留银行印鉴 办理转账银行汇票的申请人，其账户余额是否足以支付银行汇票款项
特殊业务申请书 代保管收据维护申请书 实物黄金买入/卖出/代保管委托单 挂失申请书
客户填写的“个人客户开通业务申请书“ 客户提交银行卡 客户填写的“特殊业务申请书“ 客户提交有效身份证件
客户提交资料日期早于系统中“结汇申请日期”，为避免客户往返银行，柜员应保留客户申请资料并于“结汇申请日期”当日主动处理该业务 客户提交资料日期早于系统中“结汇申请日期”，为避免发生纠纷，柜员应要求客户重新提交一笔新的网银结汇申请业务 客户提交资料日期在申请书有效期限内，柜员应直接为客户办理该笔业务 客户提交资料日期晚于申请书有效期限，应要求客户重新提交网银结汇申请业务
结算业务申请书或个人结算业务申请书是我行目前凭以办理汇兑业务的结算凭证 汇兑的申请日期是指申请人向汇出银行提交申请书的当日。银行必须于当日最迟次日汇出 汇款回单是该笔汇款已转入收款人账户的证明 汇入银行对未在银行开立存款账户的汇入款项，在“49101应解汇款及临时存款”科目开设通用账户核算，该账户不计付利息
客户填写的“特殊业务申请书“ 客户提交借记卡 客户填写的“个人业务申请书“ 客户提交本人有效身份证件
客户填写的“个人业务申请书“ 客户提交I卡 客户填写的“特殊业务申请书“ 客户提交有效身份证件
客户需提交挂失业务申请书（客户联）。 客户需填写“个人业务申请书“。 客户需填写“借记卡业务申请表（加盖公章）“。 客户需提交代理人有效身份证及授权书。
个人客户办理新开户时，柜员指引客户填写《开立个人银行结算账户申请书》，并提醒客户申请书填写的内容不得涂改 柜员指引客户提交有效身份证件及复印件，如为代办开户，须提交存款人及代办人有效身份证件、存款人签注的委托授权书 柜员须认真审核《开立个人银行结算账户申请书》填写的内容有无涂改情况，填写是否正确 柜员须认真审核所提供的开户资料是否齐全，是否与《开立个人银行结算账户申请书》的填写内容一致
10天，遇节假日顺延。 10天，遇节假日不顺延。 15天，遇节假日顺延。 15天，遇节假日不顺延。
“银行汇票申请书”上填写的“委托日期”是否为当天日期 “银行汇票申请书”上填写的大小写金额是否一致 如客户办理现金银行汇票，出票人和收款人是否均为个人 办理转账银行汇票的客户，其账户余额是否足以支付银行汇票款项
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