根据关系营销理论该饭店如果要提高与顾客关系的层次就应该-X题卡

张先生是一家公司的总经理对价格并不十分敏感但对服务要求较高A饭店与张先生签订了订房协议并给予房费等方

实行常客优惠提高顾客价值降低货币成本保持经常沟通

美国著名的营销权威舒尔茨D.onE.SC.hultz提出了4R营销理论阐述了一个全新的营销四要组合其

沟通节省顾客关系

根据美国学者巴巴拉本德杰克逊提出的关系营销理论饭店营销活动应该关注的焦点是

顾客的满意度和忠诚度公共关系品牌价值市场占有率

李先生与某饭店签订了订房协议享有房费5折的优惠在此后的5次出差当中他除有1次入住其它饭店外其余4次都

反应型购买型社交型忠诚型

关系营销包含不同的层次宾馆为常客提供免费服务或降价服务依靠价格刺激维持顾客关系通过价格优惠等措施来形

一级关系营销二级关系营销三级关系营销四级关系营销

根据美国学者巴巴拉•本德•杰克逊提出的关系营销理论饭店营销活动应该关注的焦点是

顾客的满意度和忠诚度公共关系品牌价值市场占有率

某饭店通过服务质量分析发现该饭店服务质量存在问题的主要原因是顾客与管理者对服务期望的认识存在差距根

提高质量管理目标建立严格的质量标准加强市场调研减少管理层次增进管理者与员工之间的交流

如果这项改革措施不受干部们欢迎我们就应该进行修改如果它不受工人们欢迎我们就应该采用一项新的改革措施并

我们应当修改这项改革措施，当且仅当这样做不会降低该措施在工人中的声望时我们应该在干部或者工人中间努力推广这项改革措施如果修改这项改革措施不会影响到它在干部们中受欢迎的程度，我们就应该立即进行修改如果这项改革措施受到了工人们的欢迎，我们就应该采取一项新的改革措施如果这项改革措施受到了干部们的欢迎，我们就应该采取一项新的改革措施

根据顾客的重要程度关系营销可划分的层次包括

基本型关系响应型关系责任型关系主动型关系伙伴型关系

关系营销策划有三种创造顾客价值的关系营销层次其中一级关系营销又称为社交层次

下列关于关系营销的说法错误的是

自20世纪70年代以来，关系营销悄然兴起该理论建立在买者与卖者互动关系的基础之上买卖双方的互动关系成为营销中最重要的因素该理论对关系的管理将间接影响到顾客的购买行为

根据营销者和顾客关系的密切程度关系营销可分为哪几个层次

根据关系营销理论，该饭店如果要提高与顾客关系的层次，就应该( )。

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