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客户让渡价值
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销售管理《客户关系管理》真题及答案
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客户让渡价值是指客户总价值与客户之间的差额
总收入
总成本
总费用
总支出
客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为
客户让渡价值
客户关系价值
客户满意价值
客户服务
简要分析客户让渡价值
客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的
客户在选择产品和服务时真正看重的是
产品价值
服务价值
客户让渡价值
经济价值
客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的比例
是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和
客户终身价值
创造价值
获取价值
让渡价值
处于客户让渡价值劣势的企业要想争取客户资源有两个可供选择的途径一是增加总的客户价值二是降低总的客户成
所谓客户让渡价值是指客户总价值与的差额
客户总成本
时间成本
体力成本
客户货币总成本
客户总成本之间的差额被称为
客户让渡度价值
客户价值
客户剩余
客户利润
客户让渡价值是指客户总价值与客户之间的差额
总收入
总成本
总费用
总支出
客户价值的衡量标准是
客户利润
客户成本
客户终生价值
客户让渡价值
越大客户满意度就越高
公司价值
客户让渡价值
客户忠诚度
客户关系价值
客户总价值与客户总成本之间的差额是
客户价值
总价值
客户让渡价值
产品价值
客户总价值与客户总成本之差被称为
让渡价值
客户价值
客户获得价值
客户维持价值
简述客户满意度与客户让渡价值的关系
客户在选择产品和服务时真正看重的是
产品价值
服务价值
客户让渡价值
经济价值
客户总是从那些他们认为提供较高客户让渡价值的公司购买商品
客户期望的服务质量可以用来表示
公司价值
客户让渡价值
客户忠诚度
客户关系价值
客户让渡价值建立在客户在可能的选择中得到什么和付出什么的比较之上是指客户总价值与客户总成本的差额其中
时间价值
产品价值
服务价值
人员价值
形象价值
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