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非正式沟通多数是在无意中进行的 非正式沟通依循组织的权力路线进行 非正式沟通的信息传递较为快速 非正式沟通建立在组织中工作人员的社会关系上
客户回访可以只针对新单销售 客户回访可以加深公司与客户之间的联系和沟通 客户回访可以及时发现销售人员展业中的违规行为 客户回访是加强客户服务质量管理、监控和防范销售误导行为发生的重要措施
以有效沟通为桥梁 以共同目标为纽带 以强制合作为基础 以优势互补为手段
要以满足客户和用户的需求为根本出发点 需加强需求变更管理以控制风险 系统集成就是选择最好产品的管理行为 强调沟通的重要性
业务流程一致 电子政务是政务活动一种新的表现形式 办公手段不同 与公众沟通方式存在差异
例会制度是书面的形式沟通 纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通 汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类 正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存
使用正式沟通技巧,而不是用非正式沟通技巧 包括通过小道消息的非正式沟通 信息根据组织命令链流动 不包括人际沟通
是时间分集 可以抗突发错误 可以抗随机错误 提高可靠性
组织管理成本较低,项目环境利于沟通和知识共享 组织结构单一,责权分明,利于统一指挥 组织内员工缺乏事业上的连续性和保障 组织沟通简洁、方便,目标明确单一,决策快
不可治愈 侵犯皮肤粘膜和周围神经 可以预防 可致残,致畸
调节渗透压功能 成鱼的泌尿器官 鱼的泌尿器官 有免疫功能
沟通是一切人际关系的前提和基础 不同的文化背景、人格特征及社会地位会在很大程度上影响双方的沟通 一个完整的沟通过程是由五个基本要素构成的 人际沟通是双向、相互作用、动态、连续、不断变化的过程
沟通的核心是信息传递和理解 组织中应避免出现非正式沟通 手势和符号也是信息的表达方式 有效的沟通是双方能准确理解信息的含义 沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
沟通的核心是信息传递和理解 组织中应避免出现非正式沟通 手势和符号也是信息的表达方式 有效的沟通是双方能准确理解信息的含义 沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
可以预防 不可治愈 侵犯皮肤粘膜和周围神经 可致残、致畸
表达和沟通能力 分析和判断能力 良好的身体素质 快速学习能力
共享信息缺乏统一标准,沟通交流过程长,获取不规范 数据信息分布分散,形成“孤岛”,难以共享 安全保障不足,数据提供与使用缺乏有效监管 部门间数据共享已经完善,无需再建设统一共享交换平台
分析和识别文化上的异同 构建文化交流和沟通机制 选拔的海外管理人员都要到母国接受培训 建立以共同的经营观为核心的企业文化