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双方僵持不下时,销售人员提出:“这样吧。既然您是我们的老客户,那我就让一步,优先给您发货总可以了吧!”这属于()。

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获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍  获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍  获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍  获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍  
老客户  新客户  可信的  可访问的  
新客户或现有的优质客户  老客户  潜在客户  老客户和潜在客户  
潜在客户  第一次到店客户  抱怨客户  老客户  
企业80%的销售额来自于20%的老顾客  企业有80%的新客户和20%的老客户  企业80%的员工为20%的老客户服务  企业的80%的利润来自于20%的老顾客  
规定某一时期促销员应访问老客户的次数和达到的目标  规定某一时期促销员应发展新客户的数量、质量  规定销售额  给予技术方面的指导  
老客户是企业收益的主要来源,与老客户的连续交易是企业的滚滚财源  失去老客户会给企业带来巨大的损失,连锁反应造成负面影响不可低估  企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本  失去老客户虽然能够带来一定的损失,通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应  
直接用户和汽车营销单位  中年客户和老年客户  老客户  
老客户是企业收益的主要来源,与老客户的连续交易可以为企业带来滚滚财源  失去老客户会给企业带来巨大的损失,连锁反应造成负面影响不可低估  企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本  失去老客户虽然能够带来一定的损失,通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应  
维护客户基本利益  长期维系与客户的良好关系  长期有效的为客户提供良好的服务 不定期回访老客户  

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